mercado do setor supermercadista

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3

2 DESENVOLVIMENTO 4
2.1 MICROECONOMIA E MACROECONOMIA 5

3 MÉTODOS QUANTITATIVOS 11
3.1 GRÁFICO 01 – Quanto ao tempo de atendimento ao cliente 12
3.2 GRÁFICO 02 – quanto a agilidade no atendimento ao cliente 13
3.3 GRÁFICO 03 – qUANTO A VARIEDADE DOS PRODUTOS 14
3.4 GRÁFICO 04 – quanto a variável de relacionamento 15
3.5 GRAFICO 05 – quanto a variável de comunicação 16
3.6 GRÁFICO 06 – quanto a variável imagem da empresa 17
3.7 ÉTICA, POLÍTICA E SOCIEDADE 19

4 CONCLUSÃO 21

REFERÊNCIAS 22

1 INTRODUÇÃO
Nesta produção, o trabalho elaborado relata a situação, os objetivos e as estratégias de um supermercado de médio porte que atua na administração familiar, com poucos funcionários, o qual sobrevive na competitividade com demais supermercados. Este leva como Razão Social Mercado e Fruteira Catarinense Ltda, localizado na cidade de Ijuí/RS, a Rua 14 de Julho, nº 655, Centro, legalmente firmada e constituída. Através de recolhimentos de dados e informações fornecidos pelos proprietários e funcionários e por meio dos conhecimentos adquiridos nas matérias assistidas e debatidas em aula durante o primeiro semestre do Curso Bacharelado em Administração, serão apresentados os desafios e os resultados obtidos pela empresa, que atualmente é o ramo de atividade que mais cresce e são formados em sua maioria por empreendimentos familiares, com poucos recursos financeiros onde a concorrência é acirrada. Estas empresas têm se preocupado em melhorar o nível de serviço oferecido aos clientes com o intuito de fidelizá-los. O relato abrange a Microeconomia e a Macroeconomia, descrevendo sobre o setor organizacional do mercado pesquisado, com o objetivo de identificar os fatores de sucesso que levaram ao crescimento do estabelecimento, observando o tipo de mercadoria oferecida ao cliente, sua