Mercado Consumidor

Páginas: 5 (1083 palavras) Publicado: 21 de agosto de 2014
MERCADO CONSUMIDOR


O desenvolvimento de um produto exige um número grande de práticas especiais e específicas para cada mercado. Por isso, os especialistas tendem a gastarem muito tempo para conhecê-lo.

O mercado como um todo descreve - se em cinco tipos:
Mercado consumidor (Alvo do estudo)
Mercado produtor
Mercado revendedor
Mercado governamental
Mercado internacional

Quatroperguntas devem ser feitas para compreendê-los:
O que o mercado compra? Objeto da compra
Por que compra? Objetivo da compra
Quem compra? Organização para a compra
Como compra? Operações da organização de Compra

Duas perguntas adicionais de natureza mais descritivas podem também ser feitas a respeito de ummercado:
Quando se compra Ocasiões para as compras
Onde se compra Locais para as compras

O mercado consumidor Subdivide em três seguimentos:
Mercado Jovem
Mercado de idade provecta (acima de 65 anos)
Mercado de Raças (Negra, Asiáticas, etc).

O aspecto de dimensões geográficas do mercado consumidor é bastante relevante na sua avaliação, a sua mobilidadeocorre por diversos fatores: de Norte a Sul e de Zona Rural para Zona Urbana.
Em virtude da grandeza da segmentação e das características geográficas do mercado, devemos considerar as quatro fases desse mercado:

1. Objetos no mercado Consumidor:

Os vastos números de produtos (objeto) de consumo são classificados em diferentes grupos:
Bens duráveis: Bens que sobrevivem a muito tempo de uso(geladeira, roupa, etc).
Bens não duráveis: Normalmente são consumidos rapidamente (Alimentos, bebidas, etc).
Serviços: Atividades, benefícios ou sofisticações, que são colocados a venda (Ex: Cortes de cabelo, consertos, etc).

Além dessas classificações uma segunda abordagem diz respeito as características do produto:
Bens de conveniência (Bens que o cliente adquire com freqüência Ex:Cigarro, Jornal, etc).
Bens comparáveis (Bens de consumo que no processo de seleção e aquisição o cliente compara qualidade, atendimento, preço, etc Ex: Mobília, roupa, automóvel, etc).
Bens de uso especial (Bens de consumo de característica única, identificação de marca Ex: Tipos e marcas específicas de bens sofisticados, terno, etc).


2. Objetivos Visados pelos Compradores de Bens de consumoEspecialista precisa entender que os consumidores estão procurando em suas compras de produto e serviço. Estas etapas passam por cinco modelos determinantes das necessidades e motivações humanas.

Modelo de aprendizagem

Os impulsos do homem se interpretam por meio de impulsos, estímulos, sugestões, reações e reforços. O conhecimento e o domínio desta técnica podem construir uma demanda porprodutos, pela associação do mesmo aos sentidos humanos.

Modelo de Psicanalítico

As necessidades do homem operam em vários níveis de consciência que não são observada e que só pode ser identificada por meio de Técnicas especiais de sondagem e projeção.
Os apegos dirigidos ao mundo particular de aspirações do comprador aos seus sonhos e temores muitas vezes são mais eficazes do que ladoracional.


Modelo Sociológico

Este modelo postula que as necessidades do homem são fortemente influenciadas pelo aprendizado social.
Os sistemas de normas e de valor em sua cultura são de classe social e de grupo de referencia que determinam suas necessidades e desejos. Esses esforços sociais merecem ser considerados na interpretação dos objetivos que levam interesse do consumidor emdeterminados produtos.

Modelo Econômico

Os economistas declaram que o consumidor segue a principio de sua maximização de utilidade, isto é, procuram produto e preço.


Modelo da hierarquia das necessidades

O ser humano tende a satisfazer suas necessidades na seguinte seqüência:
Física
Fisiológica: fundamentais a vida (fome e sede)
Segurança: Condições físicas a sobrevivência...
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