Mensuração de resultados

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead TECNÓLOGO EM LOGÍSTICA – MÓDULO BÁSICO

MICHAEL DE OLIVEIRA BERTHOLINO – RA 316482011

portfólio 2 ATUALIDADES EM ARMAZENAGEM E DISTRIBUIÇÃO

........................................................................................................................... Guarulhos 2012 michael de oliveira bertholino

portfólio 2 ATUALIDADES EM ARMAZENAGEM E DISTRIBUIÇÃO

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Trabalho apresentado ao Curso de Logística da Faculdade ENIAC para a disciplina de Atualidades em Armazenagem e Distribuição. Prof. Alex Verrissímo.

Guarulhos

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Respostas

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1. Analise de maneira concisa os três objetivos de desenvolvimento e implementação de sistemas de mensuração de desempenho.

As organizações, sejam elas públicas ou privadas, devem constantemente medir o seu desempenho para manter o controle de suas atividades de forma estruturada. A mensuração do desempenho é uma atividade rotineira e ocorre em organizações comprometidas com a sua finalidade e com seu público-alvo (seja interno ou externo).

Zilber e Fischmann (2002) ressaltam que os indicadores de desempenho permitem verificar a propriedade com que as decisões foram tomadas e, eventualmente, corrigir e readequar o processo vigente de gestão. Verificando-se a qualidade da performance através da utilização dos indicadores de desempenho, os gestores podem tomar decisões mais seguras sobre as estratégias da organização, uma

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