Melhoramento em operações

MELHORAMENTOS EM OPERAÇÕES

Num mundo onde constantemente há mudanças, com concorrentes cada vez melhores, com várias ideias e sempre atualizados, aqueles que não acompanharem a modernização, não estiverem adeptos a mudanças e continuarem agindo da mesma forma por longos períodos, com certeza serão superados por concorrentes em evolução constante.
Reengenharia ou melhoria com saltos qualitativos

É a implementação de mudanças radicais que, ao redesenhar os processos de trabalho, visam melhorar, de forma dramática, a eficácia da empresa, em todos os seus aspectos tais como custos, qualidade, serviço e velocidade.

Está focada nos processos de grande amplitude, dentro de uma empresa, principalmente nos que atravessam várias áreas funcionais.

Uma ação de Reengenharia não pode ser iniciada, ou suportada, na base ou na hierarquia intermédia de uma empresa. Tem de ser implementada no seu topo e é aí que tem de ser suportada com convicção.

objetivos
Ênfase na satisfação dos clientes
Usam processos de medida de eficácia
Têm foco nos processos de negócio
Fazem uso intensivo de trabalho de equipe
Mudam os valores e as crenças
Forçam tomadas de decisão nos níveis mais baixos da empresa
Necessitam do empenhamento absoluto dos níveis mais altos da empresa

KAIZEN – MELHORIA CONTÍNUA

O ponto de partida do Kaizen, é a adoção por parte do trabalhador, de uma atitude positiva em relação a mudança da maneira que ele trabalha.
CARACTERÍSTICAS ESPECIFÍCAS

Envolvimento dos empregados pelas sugestões.
A inteligência social (times de trabalho).
Pensamento voltado para os processos.
Atacar a causa raiz dos problemas.
Construir a qualidade do produto de forma diferenciada e que satisfaçam os clientes. IMPORTÂNCIA

União entre diretoria e funcionários, para que se tenha um objetivo comum.
Preza o equilíbrio e a harmonia entre todos os setores da empresa.
Visa a satisfação do funcionário.

RESULTADO

Estabilidade