Melhoramento da Qualidade

1023 palavras 5 páginas
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UNIVERSIDADE DE CAXIAS DO SUL

CRISTIANE RIGOTTI
MATEUS MULLER FRANCO
THAÍS DE CASTILHOS
VANESSA RIBOLDI

MELHORAMENTO DA QUALIDADE

Caxias do Sul
05 de setembro de 2013

CRISTIANE RIGOTTI
MATEUS MULLER FRANCO
THAÍS DE CASTILHOS
VANESSA RIBOLDI

MELHORAMENTO DA QUALIDADE

Trabalho apresentado como requisito parcial de avaliação à disciplina de
Controle da Qualidade na Universidade de Caxias do Sul.

Orientador: Prof. Carlos Fernando Geremia

Caxias do Sul
05 de setembro de 2013
2

Sumário
Introdução ..................................................................................................................................... 4
1.

Questão 1 .............................................................................................................................. 5

2.

Questão 2 .............................................................................................................................. 9

3.

Questão 3 ............................................................................................................................ 11

CONSIDERAÇÕES FINAIS .............................................................................................................. 12
ANEXOS ....................................................................................................................................... 13
TABELA 1 - Lotes vendidos e lotes devolvidos ........................................................................ 13
TABELA 2 - Defeitos dos lotes devolvidos ............................................................................... 14
TABELA 3 - Despesas extras com as devoluções ..................................................................... 15
TABELA 4 - Pinos produzidos com defeitos ............................................................................. 16

3

Introdução

Neste trabalho será feita uma análise sobre o tema melhoramento da qualidade
na

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