Mecanismos de coordenação aplicáveis a ti

Páginas: 7 (1516 palavras) Publicado: 20 de agosto de 2011
Que mecanismos de coordenação são aplicáveis à TI e que exemplos você pode citar para os mecanismos aplicáveis à TI?

Os mecanismos de coordenação aplicáveis a ti são 5 segundo Mintzberg, tidos como fundamentais para manter a união da estrutura organizacional. Eles são:
a) o ajustamento mútuo − onde a coordenação do trabalho é obtida pelo processo simples da
comunicação informal;
b) asupervisão direta − onde a coordenação do trabalho é conseguida através de se ter uma
pessoa como responsável pelo trabalho de outras, fornecendo instruções e monitorando as
ações delas;
c) padronização dos processos de trabalho − é obtida quando as etapas para a realização do
trabalho são especificadas ou programadas;
d) padronização dos resultados − a coordenação é conseguida através dassaídas padronizadas
quando os resultados do trabalho são especificados;
e) padronização das habilidades dos trabalhadores − onde a coordenação é obtida através da
especificação do tipo de treinamento necessário para executar o trabalho.

Exemplos:
Ajuste mutuo: Onde as tarefas são divididas e executadas entre os analistas, não eixiste a figura de lider de equipe, é muito comum emempresas de pequeno porte, más já encontrei isso acontecer em empresas de médio e até de grande porte.

Supervisão direta: Onde as tarefas são delegadas aos analistas por um líder de equipe, apartir do momento em que a empresa e a equipe de TI crescem há a necessidade de se ter uma hierarquia.

Padronização dos processos de trabalho: Onde a realização do trabalho é programada e existe o uso de POP (Procedimento de Operação Padrão )

Padronização dos resultados de Trabalho: Onde os resultados do trabalho são especificados e exite a determinação de SLA's.

Padronização das habilidades de Trabalho: Onde as empresas definem por especializar os componentes de sua equipe e contratar mão de obra especializada

OBS:
O SLA é uma ótima ferramenta para ajudar as organizações de TI e
os seusclientes a melhorarem a comunicação entre ambos, a gerir
expectativas e clarificar responsabilidades.

Um SLA deve ser periodicamente revisto e sempre que seja preciso
devem ser negociadas novas adequações ao serviço.

Vou levar em conta um estudo de uma empresa de médio porte, que atua em vários segmentos da Construção Civil.
Ajustamento Mútuo
Quanto ao nível técnico, pode-se verificar queo mecanismo de coordenação do
tipo AJUSTAMENTO MÚTUO era pouco utilizado antes da T.I., e que, com a informatização,
este mecanismo parece estar sendo menos utilizado ainda. Este resultado parece ter relação
com o aumento do CONTROLE SOBRE O PROCESSO DE TRABALHO, promovida nos setores
informatizados. Além do mais, a COMUNICAÇÃO, que é o indicador mais relevante para este
mecanismo, nãofoi alterada com a T.I. nem observada como indicador deste mecanismo para
este nível, nas duas situações pesquisadas. Observou-se também que após a introdução da
T.I., além do conhecimento sobre a tarefa, uma nova necessidade foi acrescentada para
praticamente todos os setores: conhecimentos em informática, alterando o indicador
ESPECIALIZAÇÃO DO TRABALHO. Portanto, pode-se dizer que aT.I. parece ter diminuído o uso
e a importância deste tipo de mecanismo de coordenação, no nível técnico da empresa em
estudo.
Já no nível gerencial, quando analisou-se o mecanismo de coordenação do tipo
AJUSTAMENTO MÚTUO constatou-se que o mesmo parece ser pouco utilizado, pois os
indicadores CONTROLE DO PROCESSO DO TRABALHO e ESPECIALIZAÇÃO DO TRABALHO sozinhos
não são fortes osuficiente para indicar grande utilização deste mecanismo, mesmo tendo sido
necessários novos conhecimentos em informática promovidos pela T.I. no indicador
ESPECIALIZAÇÃO DO TRABALHO. Vale destacar ainda, que a COMUNICAÇÃO, que é indicador
importante para esta categoria analisada, não foi afetada pela tecnologia. Portanto, pode-se
dizer que a importância do AJUSTAMENTO MÚTUO como mecanismo a...
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