Material De Apoio

Curso: Tecnólogo
Disciplina: Comunicação Empresarial
Professora: Célia Regina Araes
Parte 1 – Comunicação e Linguagem
O termo comunicação vem do latim communicare que significa pôr em comum. A comunicação passou a participar da maioria das atividades exercidas pela humanidade ao longo do seu desenvolvimento, na verdade, quase todas, e para isso o homem começou a estudar a linguagem. Esta pode ser classificada como um sistema de símbolos que representa pensamentos, sentimentos, ideias e desejos por meio de sinais que permitem a comunicação e a interação entre as pessoas. Este sistema pode ser falado ou escrito, gestos, batidas, cores, uma inscrição em pedra, sinais luminosos ou sinais sonoros. A linguagem pode ser classificada de três formas: verbal, não-verbal e mista. A verbal é aquela que utiliza a palavra como unidade. A não-verbal tem como unidade os gestos, o movimento, a imagem entre outros signos e a mista utiliza palavras e outros sinais simultaneamente.
Para realizar o estudo da comunicação, é preciso conhecer seus elementos.
Elementos da Comunicação
 Emissor
- quem transmite ou codifica a mensagem, ou seja, propaga algo a alguém.
 Receptor
– quem recebe ou decodifica a mensagem, aquele com que o emissor se comunica.
 Mensagem
- conjunto de informações transmitidas do emissor para o receptor.
 Código
– combinação ou conjunto de sinais utilizados na transmissão e recepção de uma mensagem.  Referente
– assunto ou situação a que a mensagem se refere, também chamado de contexto ou situação.  Canal
- meio pelo qual a mensagem é transmitida ou circula.
Os elementos da comunicação, em forma de esquema, podem ser representados assim:
CONTEXTO

EMISSOR

mensagem canal de comunicação

RECEPTOR

CÓDIGO

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A linguagem, de acordo com Jakobson (2007, p. 122), tem toda a variedade de suas funções. Antes, porém propõe que recordemos que o remetente envia uma mensagem a um destinatário. Para que possa ser transmitida, a mensagem requer um contexto (ou
referente),