MASP

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL - SENAI/SC - SÃO JOSÉ
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA PRODUÇÃO INDUSTRIAL

ESTUDO SOBRE A IMPLEMENTAÇÃO DE MÉTODOS DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS (MASP) EM UMA EMPRESA DE USINAGEM INSTALADA EM FLORIANÓPOLIS-SC

GIRLEI FAGUNDES FLORES JUNIOR

São José
2013
GIRLEI FAGUNDES FLORES JUNIOR

ESTUDO SOBRE A IMPLEMENTAÇÃO DE MÉTODOS DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS (MASP) EM UMA EMPRESA DE USINAGEM INSTALADA EM FLORIANÓPOLIS-SC

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Produção Industrial do Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – SENAIS/SC – São José, como requisito parcial para obtenção do certificado.

Professor Orientador: Paulo Roberto May, MSc.
Professora Orientadora: Magda Lange Ramos, Dra.

São José
2013

Dedico este TCC,

À minha família, que sempre me apoiou, me incentivou e acreditou em mim. Meu pai Girlei, minha mãe Lisa e meus irmãos, Rafael, Bruna e Fernanda.

Dedico à Karen, pelo incentivo, pelo amor e pela compreensão nos momentos em que não pude estar ao seu lado.

AGRADECIMENTOS

Aos professores da Unidade do SENAI/SC – São José que me acompanharam durante o curso;

À Empresa Efestus Criações por me abrir as portas e me permitir realizar o estudo de caso nas suas dependências;

Aos colegas de turma que me ensinaram muito com seus exemplos de vida profissional e pessoal; As amigas, Marivana e Grasiela, que compartilharam comigo belos momentos, não só durante o curso, mas também na vida.

Muito obrigado!

Este trabalho foi elaborado ao som de músicas da mais alta qualidade como Iron Maiden, AC/DC, Led Zeppelin, Pink Floyd, Ramones, Pearl