Masp/pdca

5, 6 e 7 de Agosto de 2010 ISSN 1984-9354

A APLICAÇÃO DO MASP/PDCA EM UMA EMPRESA DE AVIAÇÃO VOLTADA PARA O AUMENTO DA DISPONIBILIDADE DE HELICÓPTEROS, MODELO SIKORSKY S76C+, EM OPERAÇÕES OFF-SHORE
ENDERSON ANTÔNIO NASCIMENTO (FEAMIG) [e-mail] WALLYSSON ANÍCIO MADUREIRA DOS SANTOS (FEAMIG) [e-mail] BARBARA SIMAN DE MENEZES RODRIGUES (FEAMIG) [e-mail] JOÉFISSON SALDANHA DOS SANTOS (FEAMIG) [e-mail] ALCIR GARCIA REIS (FEAMIG) [e-mail]

Diante do crescimento das explorações de petróleo na costa brasileira, as empresas de aviação têm a oportunidade mercadológica de oferecer serviços para operações off-shore, sendo este, um transporte de passageiros da costa até as plataformmas de petróleo. O presente trabalho tem como objetivo, analisar os motivos pelos quais uma determinada empresa de prestação de serviços na área da aviação, não consegue atender de forma adequada às necessidades das empresas de exploração de petróleo, devido ao alto índice de indisponibilidade de seus helicópteros. Este trabalho caracteriza-se como uma pesquisa do tipo exploratória em forma de um estudo de caso, onde, o universo pesquisado compreende a empresa pesquisada, e a amostra será basicamente oito aeronaves do modelo SIKORSKY S76C+. Os dados para a pesquisa em questão foram obtidos através de documentos fornecidos pela empresa e através do método de observação participante, realizado por um dos autores da pesquisa. Para essa análise aplicou-se o Método de Análise e Solução de Problemas (MASP/PDCA) e suas ferramentas associadas, com o intuito de além de identificar as possíveis causas raízes que geram essa indisponibilidade, mensurar os prejuízos relacionados e propor alternativas para buscar a solução dos problemas. Os dados obtidos neste trabalho não podem ser generalizados, sendo os seus resultados apenas para análise específica da realidade estudada, no entanto, a

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