MASP - MÉTODO DE ANÁLISE DE SOLUÇÃO DE PROBLEMAS

APLICAÇÃO DO MÉTODO DE ANÁLISE E SOLUÇÕES DE PROBLEMAS – MASP

BAPTISTA, Robson Diaz¹
SIECZKA, Edson Luiz²

RESUMO

O Brasil passa por um momento importante em sua história, onde empresas grandes e pequenas buscam competitividade industrial, que diretamente estão ligados aos seus custos internos. Tudo isso está vinculado aos serviços prestados, e onde está localizado o foco da empresa. Hoje o foco é o cliente. Com isso a gestão volta-se para a qualidade daquilo que se empreende. Esse trabalho tem como objetivo demonstrar claramente a eficiência da aplicação do Método de Análise e Solução de Problemas (MASP), em uma grande empresa de fabricação de tetos de fibra de vidro, localizada no interior de São Paulo. Para a elaboração desse trabalho, buscou-se auxilio do ciclo PDCA, considerada uma importante ferramenta ligada ao MASP que tem sua configuração primária voltada a gestão de processos. Um bom processo estabelecido, tem como resultado um produto de qualidade, competitividade e baixo custo. Pode-se concluir que a utilização dessa ferramenta, MASP, propicia às organizações uma filosofia de gestão voltada a ações corretivas e preventivas de forma a identificar os problemas e propor ações focando a melhoria contínua, o que poderá tornar a empresa mais competitiva e mais rentável

Palavras-chave: MASP; PDCA; qualidade, custos.

1. INTRODUÇÃO

Com o crescimento da economia brasileira e a busca pela competitividade, pode-se destacar a gestão da qualidade como um fator decisivo na sobrevivência das organizações. Qualidade não é mais requisito, e sim, atualmente está intrínseco nos produtos e nas organizações. Para uma empresa ser competitiva no mercado econômico, a qualidade é fundamental. De acordo com Garvin (2002), a qualidade era voltada para a inspeção, porem hoje essas atividades são consideradas essenciais para o sucesso estratégico.
Trabalhadores das organizações estão constantemente convivendo com problemas gerados (não conformidade) e