MASP Int

MASP – Método de Análise e
Resolução de Problemas
Equipe: Thamara Lima, Italo Matheus, Diego Braz, Alisson e Bruno

O que é MASP?
• MASP é o conjunto de ferramentas que auxiliam a resolução de problemas em diversos tipos de empresas tais como indústrias, comércios, prestadoras de serviços, entre outras.

Como utilizar o MASP?
• O administrador precisa organizar o sistema para que os passos sigam uma ordem determinada, e deve também seguir as etapas de acordo como descrito no roteiro, afim de que o trabalho possa ser executado.
• Diversos autores apresentam uma metodologia baseada em uma sequência própria. Muitas são as sequências de atividades, sendo que cada caso está baseada no raciocínio e na lógica.

HISTOSHI KUME - QC STORY

JURAN

1- Problema: Identificar o Problema.

1- Definir e organizar o projeto.

2- Observação: Apreciar as características do problema. 3- Análise: Determinar as causas principais.

2- Diagnosticar as causas

4- Plano de Ação: Conceber um plano para eliminar as causas.
5- Ação: Agir para eliminar as causas.

3- Remediar o problema.

6- Verificação: Confirmar a eficácia da ação.
7- Padronização: Eliminar definitivamente as causas.
8- Conclusão: Recapitular as atividades desenvolvidas e planejar para o futuro.

4- Reter os benefícios.

FONTE: MATTOS, 1998

PDCA
PDCA é um método interativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos.

MASP segundo a metodologia de HISTOSHI
KUME ou QC
STORY
Relação entre o
MASP e o ciclo PDCA

Histograma

• Ferramentas de solução de problemas
• ANÁLISE DE MODO DE FALHA/CAUSA RAIZ

Histograma
• É a representação gráfica da disposição por frequência dos pontos de dados, na forma de um gráfico de barras.
• A frequência de ocorrência dos valores de dados individuais é mostrada pela altura das barras.
• Permite a visualização da forma da distribuição para conjuntos grandes de dados
• Limitação: não permite a análise de consistência de processos ao
longo