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Teoria das
Organizações

Teoria das Organizações

CONFIANÇA: UM CONSTRUTO UNIVERSAL
TRUST: AN UNIVERSAL CONSTRUCTIVE

Breno Augusto Diniz

Universidade Federal de Santa Maria

Diego Antonio Marconatto
Universidade Federal de Santa Maria

Data de submissão: 16 mar. 2008 . Data de aprovação:

01 jun. 2010 . Sistema de avaliação: Double blind review.

. Universidade FUMEC / FACE . Prof. Dr. Cid Gonçalves Filho
. Prof. Dr. Luiz Cláudio Vieira de Oliveira . Prof. Dr. José Marcos
Carvalho de Mesquita.

RESUMO
A confiança cumpre um importante papel nos relacionamentos interorganizacionais e interpessoais. Este artigo explora, através de pesquisa bibliográfica, o papel da confiança em cinco diferentes teorias organizacionais e sociais: a teoria dos custos de transação, a teoria da agência, a teoria dos recursos internos, do capital social e a teoria transitiva
(através do pensamento da americana Mary Parker Follet), buscando melhor compreender sua função em cada uma delas. Verificaram-se algumas correlações substanciais entre tais teorias no que tange à confiança.
PALAVRAS-CHAVE
Confiança. Custos de transação. Agência. Recursos internos. Transitiva.

CONFIANÇA: UM CONSTRUTO UNIVERSAL

ABSTRACT
Trust fulfils an important role in interorganizacionais and interpersonal relationships. This article explores the role of trust in five different organizational and social theories through literature: the costs transaction theory, agency theory, resourced based view theory, the social capital theory and transitive theory (through the American Mary Parker Follet), seeking better understand its function in each of them, has being achieved some substantial correlations between such theories and trust.
KEYWORDS

Trust. Transaction costs. Agency. Resourced Based View. Transitive.

Introdução
Por muitos anos, o construto da confiança tem captado interesse de várias áreas de estudo. Nos anos 50 e 60, os pesquisadores descobriram a