Marketing

O que é Marketing 3.0

E o marketing Centrado no Ser Humano

Mas como fala de marketing 3.0 se não fala das anteriores.

1900: Revolução Industrial - Marketing 1.0 - Era do Marketing centrado no Produto

1990: Tecnologia da Informação - Marketing 2.0 - Era do Marketing centrado no Consumidor

2010 e além: Era dos consumidores altamente conscientes - Marketing 3.0 - Era do Marketing Centrado no ser humano.

O quadro a seguir demonstra as definições de Kotler e as principais diferenças para as 3 eras:

Comparação entre Marketing 1.0, 2.0 e 3.0

Marketing 1.0
Centrado no Produto Marketing 2.0
Orientado no Consumidor Marketing 3.0
Guiado por Valores Objetivo Vender Produtos Satisfazer e reter clientes Fazer um mundo melhor Forças Revolução Industrial Tecnologia da Informação Tecnologia de uma nova era Mercado Compradores em massa - Necessidades físicas Consumidor com Coração e Mente Consumidor com Coração, Mente e Espírito Conceito chave Desenvolvimento de Produto Diferenciação Valores Função da área de Marketing Especificação do Produto Posicionamento do Produto e empresa Missão, Visão e Valores Proposição de Valor Funcional Funcional e Emocional Funcional, Emocional e Espiritual Interação com Consumidores Transações um-para-muitos Relacionamentos Um-para-um Colaborações Muitos-para-Muitos

Resultados e fundamentos esperados no marketing 3.0

Inovar

Propaga

Investir

Os 10 Credos do Marketing 3.0

Credo 1: Ame os seus clientes. Respeite os seus concorrentes

Credo 2: Seja sensível a mudanças, esteja pronto para transformar

Credo 3: Guarde o seu nome, seja claro sobre quem você é

Credo 4: Há diversos clientes; vá primeiro para aqueles que mais podem se beneficiar de você

Credo 5: Sempre ofereça um bom pacote a um preço justo

Credo 6: Sempre esteja disponível, espalhe as boas notícias

Credo 7: Mantenha sempre seus