Marketing

PRINCIPAIS ETAPAS NO PROCESSO DE ADMINISTRAÇÃO DO MARKETING * PM - Pesquisa de Mercado * SDP - Segmentação, Definição Público-Alvo e Posicionamento * MM - Mix de Marketing -- 4 Ps Produto - Preço - Praça - Promoção * I - Implementação * C - Controle - Obter feedback e avaliar os resultados. Revisar e melhorar a estratégia.
A orientação de marketing societal sustenta que a tarefa da organização é determinar as necessidades, os desejos e os interesses dos mercados-alvo e fornecer as satisfações desejadas mais eficaz e eficientemente do que a concorrência, de uma maneira que preserve ou melhore o bem-estar do consumidor e da sociedade.
Conceitos centrais de Marketing * Identificar desejos e atendê-los. * Obter o melhor ajuste possível entre demanda e oferta. * Influenciar o nível, a velocidade, e a composição da demanda para alcançar os objetivos da organização. * Necessidades – estados de privação de alguma satisfação básica. Podem ser físicas, individuais (pessoais) e sociais. * Desejos – são “vontades” para a satisfação específica das necessidades humanas e são influenciados pela cultura e bagagem pessoal. Pode-se dizer, portanto, que é a expressão da necessidade ajustada pela cultura e desenvolvimento pessoal de cada um. * Demanda – são desejos de produtos específicos; apoia-se na habilidade e vontade de “comprá-los” . Representa, também, a intenção de viabilização dos desejos pelo poder de compra de cada um – um desejo se torna demanda quando a pessoa pode e quer viabilizar aquilo que deseja. * Bens/Produtos/Serviços – quaisquer elementos oferecidos para satisfazer necessidades ou desejos. * Troca - É o ato de se obter um objeto desejado oferecendo algo como retorno. É o conceito central do Marketing. * Mercado – é o conjunto de todos os atuais e potenciais compradores de um produto/serviço específico. * Transação - É a unidade de medida do Marketing. É o que possibilita, por exemplo, o