Marketing

Gestão de Marketing II - Turma 6 – Prova 1 – 12.4.2011
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1. “Tudo o que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou um desejo” é:
Xa. Produto
b. Produto básico
c. Produto esperado
d. Produto ampliado
e. Produto central

2. “Todas as ampliações e transformações a que o produto deve ser submetido no futuro” chama-se:
a. Produto legal
b. Produto ampliado
Xc. Produto potencial
d. Produto futuro
e. Produto transformado

3. A classificação dos produtos se faz baseada em durabilidade, tangibilidade, bens de consumo e bens industriais. “Durabilidade e tangibilidade” dividem-se em bens não duráveis, bens duráveis e serviços. A definição de bens duráveis é:
a. Bens que são intangíveis, inseparáveis, variáveis e perecíveis
Xb. Bens tangíveis normalmente usados durante determinado período
c. Bens tangíveis consumidos rapidamente e comprados com freqüência
d. Bens intangíveis, separáveis, variáveis e perecíveis
e. Bens que o cliente, durante o processo de seleção e compra, compara em termos de adequação, qualidade, preço e modelo

4. Ao estudar “relações entre produtos e marcas” um dos principais conceitos é “hierarquia de produto” que:
a. Inclui desde necessidades secundárias até ítens específicos que atendem a essas necessidades
b. Inclui desde necessidades básicas até ítens gerais que atendem a essas necessidades
Xc. Inclui desde necessidades básicas até itens específicos que atendem a essas necessidades
d. Inclui desde necessidades secundárias até ítens gerais que atendem a essas necessidades
e. Não inclui nenhuma "necessidade" em sua análise

5. Mix de produtos:
a. É formado pelo produto central, produtos básicos, especialidades e itens de conveniência
Xb. É o conjunto de todos os produtos e itens que uma empresa põe à venda
c. É um grupo de itens diferentes, porém relacionados, que funcionam de maneira compatível
d.