Marketing

Diagnóstico da utilização dos instrumentos de Marketing Contábil em escritórios de contabilidade.

Rosângela Maria Avelar Luiz Carlos Duclós

Resumo

Atualmente, no contexto global a competitividade está em evidência em todos os aspectos da sociedade. Assim, é necessário haver estratégias para competir com a concorrência. O marketing contábil oferece estratégias que auxiliam os escritórios contábeis a conquistar e manter os clientes fiéis à marca da organização e, conseqüentemente, colabora para a valorização de toda a classe contábil. Este trabalho teve por objetivo geral verificar se os profissionais responsáveis pelos escritórios de contabilidade se utilizam do marketing contábil para vender seus serviços. A amostra desta pesquisa foi composta por 41 empresas contábeis de Ponta Grossa, associadas junto ao SICOPON - Sindicato dos Contadores de Ponta Grossa -, num universo de 75 empresas. Para a realização da coleta de dados utilizou-se os caminhos da pesquisa de campo, tendo como instrumento de pesquisa a técnica de aplicação de questionários. O questionário foi elaborado com perguntas direcionadas para a obtenção da resposta decorrente da situação-problema desta pesquisa. Portanto, os resultados apresentados são referentes ao grupo estudado, não devendo ser generalizado e, sim, aproveitar tal verificação para estudos futuros de casos que tenham ficado sem condições de inferência. Após a análise e interpretação dos resultados obtidos, foi possível observar como os escritórios se posicionam no mercado e sua relação com o marketing contábil. Verificou-se através da pesquisa realizada, que os contadores fazem pouco uso do marketing em seus escritórios limitando-se a propagar a sua marca através dos próprios clientes.

Palavras-chave: Marketing. Marketing de Serviços. Marketing Contábil. 1 INTRODUÇÃO

Numa economia globalizada, torna-se necessário