MARKETING

Mas a final, o que é
Marketing???

O que é marketing?
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Marketing é ciência...
Marketing é arte...
Marketing é estratégia...
Marketing é pensamentos de experts...
Marketing é política...
Marketing é publicidade...
Marketing é propaganda...

O que é marketing?

• “ MARKETING É A ARTE MANTER
E CONQUISTAR CLIENTES”
Theodoro Levitt

Histórico:
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A feira
1800 A 1900 – mercado de trocas.
1900 a 1930 – era da produção – Taylorismo.
1930 1950 oferta e procura.
1950 – TV Brasil.

A expressão:

Marketing – ação no mercado,

Evolução:

Evolução:

1999

O escopo do marketing
• Tarefa e criar, promover, fornecer bens e serviços a clientes, sejam estes pessoas físicas ou jurídicas.
• As empresas de hoje enfrentam três grandes desafios e oportunidades:
Globalização com os novos entrantes, os avanços tecnológicos, regulamentações governamentais.

Na verdade...
• Os profissionais do marketing envolvem-se no marketing: • de bens,
• serviços,
• experiências,
• eventos,
• pessoas,
• lugares,
• propriedades,
• organizações,
• informações e idéias.

Motivação
• A motivação refere-se aos processos que fazem com que as pessoas se comportem de determinada forma em relação aos produtos

Surgimento de necessidades Estado de tensão buscando reduzi-la ou eliminada

Bens e Serviços fornecem os benefícios desejados para reduzir a tensão

A magnitude da tensão determina a urgência que o consumidor sente para reduzi-la. Este grau de excitação é chamado de Impulso
Ex: quando estamos com muita fome, ao vermos um item alimentício, temos grandes chances de comprá-lo

Tipos de Necessidades
• Necessidades Biogênicas: responsáveis para a sustentação da vida, como alimento, água, ar e abrigo

• Necessidades Psicogênicas: adquiridas no processo de se tornar membro de uma cultura. Estas incluem a necessidade de status, poder, associação, etc

• Necessidades