Marketing

Marketing1 ou Mercadologia2 3 ou, mais raramente, Mercância,4 é o processo usado para determinar que produtos ou serviços poderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que será utilizada nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As actividades de um gestor de marketing abrangem um leque muito alargado de atividades, desde o estudo de mercado, a definição de uma estratégia, publicidade, vendas e assistência pós-venda. Assim como nas técnicas de manutenção da fidelização dos clientes, que atualmente constituem um departamento de fulcral importância em qualquer empresa e exigem ferramentas de marketing adaptadas. Sem deixar de dignificar os novos potenciais clientes, os clientes já conquistados numa empresa são a base, os mais importantes, os que geram valor ao passar a palavra da sua antiguidade e satisfação.,

Está habilitado também para prestar assessoria a pequenos e médios negócios, nos quais sua principal função é promover a marca e o lançamento de produtos, definindo, por exemplo, as estratégias, o público-alvo e o preço a ser estabelecido.

Em português, marketing costuma traduzir-se para mercadologia.2 3

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Índice [esconder]
1 Definição
2 História
2.1 Origens
2.2 Precursores
2.3 Filosofias de administração de marketing
2.4 Década de 1950
2.5 Década de 1960
2.6 Década de 1970
2.7 Década de 1980
2.8 Década de 1990
2.9 Década de 2000
2.10 Década de 2010
2.11 Marketing para Motores de Busca: SEM (Search Engine Marketing)
3 Segmentação do mercado-alvo
4 Criação de valor
5 Mercado e Valor
6 Composto mercadológico
7 Rentabilidade e alocação de recursos
8 Ciclo de Vida de um Mercado
9 Ciclo de Vida do produto ou serviço
10 Neuromarketing
11 Teóricos de marketing de destaque
12 Ver também
13 Bibliografia
14 Referências
15 Ligações externas
Definição[editar |