marketing

Plano de Marketing
Delta Q

Marketing II
2013/2014

Diagnóstico
• Analise do mercado:
– Grande dimensão em Portugal;
– Crescimento do consumo provocado pelo café em formato cápsula;
– Dois segmentos:
• Consumo imediato (Canal HoReCa – 72%);
• Consumo em casa ( 28%, tendência a crescer).

• Analise ao meio ambiente contextual
– Contexto económico:
• Recessão mundial;

– Contexto sócio cultural:
• Café enraizado nos hábitos portugueses;
• Consumo em locais de convívio.

– Contexto político legal:
• Legislação ambiental rigorosa;

– Contexto tecnológico:
• Acompanhar evolução tecnológica;
• Redução dos custos através da automação de processos. • Analise da concorrência
– Nespresso

– Marca distribuição Pingo Doce:

• Analise interna
– A Delta está afirmada no mercado português;
– 400 mil maquinas e 200 milhões de cápsulas vendidas; – Politica de preços inferiores a sua concorrente;
– Distribuição intensiva;
– Associada ao projecto social “Re-Think”.
• Recolha de cápsulas;
• Sistema logístico sustentável;

Análise SWOT
Analise interna
• Pontos fortes:
– Preços mais acessíveis;
– Design atractivo das maquinas;
– Pertence ao grupo Delta
– Forte politica de distribuição.

• Pontos fracos:
– Não foi pioneira;
– Pouca publicidade e comunicação;
– Lojas em locais pouco estrategicos.

Análise SWOT
Análise externa
• Oportunidades:
– Mercado em expansão (café em cápsula).

• Ameaças:
– Crise mundial pode levar a diminuição do consumo de café em cápsulas;
– Aparecimento de mais concorrentes;
– Aumentos dos impostos.

Fixação de objectivos
Melhorar e elevar a percepção da marca Delta Q para os clientes alvo através da comunicação;
Alargar substancialmente o leque de sabores;
Abrir mais lojas em locais mais visíveis e estratégicos;
Melhorar imagem de marca em embalagens;
Criar máquinas com design a par das tendências estéticas e técnicas actuais.

Escolha das opções estratégicas
Cliente