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Índice Pág.
1. INTRODUÇÃO 2
1.1 Objectivos 2
1.1.1 Objectivo Geral 2
1.1.2 Objectivos Específicos 2
2. METODOLOGIA 3
3. CONCEITUALIZAÇÃO 4
4. ANÁLISE SWOT 5
4.1 Análise do Ambiente Interno (forças e fraquezas) 7
4.1.1 Estabelecimento de Metas 7
4.1.2 Forças Competitivas 8
4.2 Análise do Ambiente Externo (Oportunidades e Ameaças) 9
4.3 Directrizes para uma Análise SWOT Produtiva 15
4.3.1 Permaneça Focado 15
4.3.2 Faça uma Ampla Busca de Concorrentes 16
4.3.3 Colabore com Outras Áreas Funcionais 16
4.3.4 Examine as Questões da Perspectiva dos Consumidores 17
4.3.5 Procure Causas não Características 18
4.3.6 Separe as questões internas das questões externas 19
4.4 Elementos de uma Análise SWOT 20
4.4.1 Forças e Fraquezas 21
4.4.2 Oportunidades e Ameaças 21
4.5 Planeamento Estratégico Orientado para SWOT 22
4.6 Análise da Matriz SWOT 23
4.7 Alavancando Vantagens Competitivas 24
4.8 Estabelecendo um Foco Estratégico 26
5. CONCLUSÃO 28
6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 29

1. INTRODUÇÃO
O presente trabalho visa debruçar sobre a análise SWOT ou FOFA (Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades), na qual se explicará o significado de cada uma das componentes e sua influência na empresa. Estas componentes se inserem no ambiente interno e externo, sendo assim no decorrer da actividade se ilustrará todos aspectos ou pontos que se encontram dentro do ambiente interno e também o conjunto de elementos que fazem parte do ambiente externo.

De seguida irá se abordar de uma forma clara e concisa as principais forças competitivas que podem influenciar de forma favorável ou desfavorável o desempenho da empresa. Nesta ordem de ideias surge a necessidade de conhecer as suas características e as possíveis formas que podem tomar num determinado mercado.

Após a discussão do ambiente interno, abordar-se-á o ambiente externo onde se indicará as diferentes formas que as oportunidades podem assumir, sendo necessário uma flexibilidade e competência