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Marketing Contábil: pesquisa com escritórios de contabilidade no Estado de São Paulo*
Ivam Ricardo Peleias, Danieli C. Ramos Hernandes, Mauro Neves Garcia e Dirceu da Silva**

Resumo
Este artigo apresenta o resultado final de uma pesquisa realizada entre o último trimestre de 2004 e 1º. trimestre de 2005, para verificar como 259 escritórios de Contabilidade no Estado de São Paulo usam os instrumentos de Marketing. O trabalho combinou pesquisa empírica, revisão bibliográfica e pesquisa de campo, com o uso de um questionário composto de duas partes e 49 assertivas.A pesquisa revelou experiências internacionais no uso do Marketing, que podem contribuir para os escritórios terem uma melhor imagem perante seus clientes, e para o desenvolvimento de seus negócios. Os dados coletados com os questionários foram tratados pela Análise Fatorial Exploratória e pela Análise de Diferenças. Os resultados obtidos revelaram que o uso dos instrumentos de Marketing é intuitivo e embrionário no setor. A pesquisa fornece informações que poderão subsidiar os empresários contábeis a adotar as ferramentas de Marketing como uma alternativa para maior valorização de seus serviços pelo mercado, e mais um elemento de apoio ao seu negócio.
Palavras-chave: Escritórios de Contabilidade. Marketing de Serviços. Marketing Contábil. Contabilidade.
Os autores agradecem ao Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis do Estado de São Paulo –
SESCON-SP, pelo apoio institucional e operacional para a realização da pesquisa, e aos comentários, recomendações e sugestões dos avaliadores ad hoc, de grande utilidade para a versão final do artigo.
* Artigo originalmente apresentado no IV SIMGEN - Simpósio de Gestão e Estratégia em Negócios da
UFRRJ, setembro de 2006.
** Ivam Ricardo Peleias é professor doutor do Programa de Mestrado em Ciências Contábeis do Centro
Universitário FECAP – SP e professor doutor do curso de Ciências Contábeis da Pontifícia Universidade
Católica de São Paulo –