marketing

O CONCEITO do MarketingMarketing so as atividades sistemticas de uma organizao humana, voltada para a busca e realizao de trocas com seu meio ambiente, visando benefcios especficos. (Raimar Richers)Marketing o conjunto de atividades humanas que tem por objetivo facilitar e consumar relaes de troca. (Kotler)... o processo atravs do qual a economia integrada sociedade para servir s necessidades humanas. (Peter Drucker)... o processo de conquistar e manter clientes. (Theodore Levitt)Marketing o desempenho das atividades de negcios que dirigem o fluxo de bens e servios do produtor ao consumidor ou usurio.(American Marketing Association) o Processo de Identificar, conquistar e manter clientes satisfeitos, com lucratividade, tica e responsabilidade social. (A.D.) uma orientao para o cliente, realizada por meio de aes integradas de todas as reas da empresa, gerando a satisfao do consumidor e seu bem-estar em longo prazo. (A.D.Conceitos aplicados Realidade do MarketingUtilidade tudo aquilo ao qual atribumos um valorValor a nossa percepo de utilidade ou necessidade de algo, em relao a uma determinada situaoSatisfao Atendimento a um estado psicolgico, com algo necessrio ou desejadoTroca Sentimento de posse, onde acontece transferncia mtua e simultnea de coisas fsicas ou virtuais, entre seus respectivos proprietriosTransao Acordo entre partesRelacionamento Conviver e comunicar-se de forma permanente e interativaMercado Local onde ocorrem as trocas e transaes e onde so formadas, consolidadas ou alteradas as percepes sobre algoHomem de Marketing o profissional responsvel em identificar percepes, necessidades, desejos e expectativas de seres humanos, apropriando-os como, Prospects ou clientes, na busca de adequao entre a oferta da organizao e a demanda de mercado, que deve ser subdividida de acordo com caractersticas similares (Segmentos e Nichos), trabalhando de forma tica e com compromisso social.Ciclo de VidaIntroduo Crescimento Maturidade Declnio.Anlise do Ponto