Marketing

Marketing
É uma atividade, conjunto de conhecimentos e processos de criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para os consumidores, clientes, parceiros e sociedade como um todo. Conjunto de conhecimentos que visa criar valor.
Mercado e as Necessidades dos Clientes
As necessidades humanas podem ser físicas básicas, sociais e individuais e não podem ser criadas por profissionais de marketing. Estes podem criai somente desejos, que se tornam demandas quando apoiados pelo poder de compra. Para que um mercado exista, três condições precisam ser atendidas:
1- O cliente precisa ter uma necessidade
2- O cliente precisa querer satisfazer essa necessidade
3- O cliente precisa ter recursos para satisfazer essa necessidade.
A relação deve proporcionar mais do que a simples troca e sim a relação de gerar valor, pois o cliente ficará mais satisfeito, contará para outros, gerando lucros advindos de novos compradores.
- Orientação de Produção: Sustenta que os consumidores preferem produtos que são fáceis de encontrar e de baixo custo. As empresas se concentram em alcançar alta eficiência de produção, baixos custos e distribuição em massa.
- Orientação de Produto: Acredita que os consumidores dão preferência a produtos superiores em qualidade, desempenho e características inovadoras. Concentra-se em promover aperfeiçoamento contínuo em seus produtos, porém o foco obsessivo na melhoria de produto pode fazer a empresa perder o foco no mercado.
- Orientação de Vendas: Parte do princípio que os consumidores somente comprarão uma quantidade satisfatória de produtos se a empresa vender em larga escala e fizer promoções. O objetivo delas é vender o que produzem e não produzir o que o mercado deseja.
- Orientação de Marketing: Defende a ideia de que o alcance das metas organizacionais depende do conhecimento dos desejos dos mercados-alvo e da entrega da satisfação desejada com mais eficiência que os concorrentes. O foco no cliente e a entrega de valor são os