marketing

CLASSIFICA-SE em dois grandes grupos:

1. Pesquisa de oportunidades de Vendas
 Mercado e Produto.

2. Pesquisa de Organização de Vendas - Que tem por finalidade avaliar a eficiência das ações do composto mercadológico quanto às políticas de distribuição, comunicação e estrutura de vendas.

Podendo ser:
Distribuição, Comunicação e Análise de Vendas.

Assim temos,

1. Pesquisa de Mercado ou Segmentação
Perfil ( classe social, faixa etária, estado civil, atitudes, estilo de vida),
Tamanho,
Intensidade consumo,
Necessidades e expectativas,
Potencial de mercado.

2. Pesquisa de Produto
Benefícios e problemas,
Teste de embagem,
Imagem das marcas,
Concorrência,
Outros.

3. Pesquisa de Distribuição
Preferências por canais de distribuição,
Avaliação de vendas e pós-vendas pelo canal,
Análise do desempenho da distribuição.

4. Pesquisa de Análise de vendas
Auditoria de varejo (Pesquisa Nielsen),
Auditoria domiciliar (Ibope),
Fatores motivacionais para a equipe de vendas,
Estudo de previsão de vendas, Outros.

5. Pesquisa em Propaganda.
Pré e pós-teste de campanha publicitária,
Mídia,
Recall,
Análise de investimento promocional,
Outros.

O PROCESSO DE PESQUISA DE MARKETING.

1A. ETAPA: Definição do Problema e objetivos de Pesquisa.

Para se definir o problema e determinar o objetivo da pesquisa, faz-se necessário chegar a um diagnóstico da situação atual da empresa.

Todo projeto de pesquisa deve partir de uma real necessidade de informação, de uma situação em que haja indagações e de dúvidas a serem respondidas.

Definir o problema significa entender e explicar quais os problemas ou oportunidades de marketing que geram a necessidade de informação para a tomada de decisão.

Para isto deve questionar:

1. Por que a pesquisa deve ser realizada?
2. Quais decisões devem ser tomadas a partir dos resultados da pesquisa?
3. Quais as possíveis respostas a serem obtidas para os problemas ou oportunidades