Marketing

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
TECNOLOGIA EM MARKETING

SAMUEL AUGUSTO DA SILVA – RA 241512010

Elaboração de Projetos: INOVAÇÃO EM NEGÓCIOS E OPORTUNIDADES
PORTIFÓLIO 02

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Guarulhos
2011

samuel augusto da silva - 241512010

Elaboração de Projetos: INOVAÇÃO EM NEGÓCIOS E OPORTUNIDADES
PORTIFÓLIO 02

Trabalho apresentado ao Curso de Marketing da Faculdade ENIAC para a disciplina Estudo do Comportamento do Consumidor. Prof. Hubert Kruse

Guarulhos

2011

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Respostas

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1.

A melhor solução para melhorar as vendas é diminuir as opções de sabor e marca pois a variação da multiplicação dos produtos deixava o cliente confuso.

2.

O empresário Henry Ford, conhecido entre outras coisas por desprezar pesquisas de mercado, afirmou há mais de um século que, se tivesse perguntado aos consumidores o que queriam antes de criar o pioneiro Ford T, o resultado teria sido um cavalo mais rápido e não um automóvel. Talvez essa seja a primeira constatação sobre a discrepância entre o que os clientes dizem e o que eles realmente querem ou precisam. Nos últimos tempos, por desconfiar de que as pesquisas tradicionais não eram suficientes para saber o que de fato os consumidores queriam, muitas empresas passaram a observá-los em vez de apenas lhes fazer perguntas. Desde os anos 80, o mais