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1. INTRODUÇÃO

É ao histórico do processo de transformação empresarial que buscamos quando nos referimos às diferentes relações que existem no interior de uma empresa. Houve tempos em que o foco era fornecer o produto e/ou serviço não importando o bem-estar dos trabalhadores. Já existem épocas a qual mantê-los motivados é a base de ter sucesso no mercado. O clima organizacional é o reflexo do que é valorizado, e dependendo desse o funcionário pode se identificar e adotar a missão a qual a empresa defende, se não ele pode chegar a desestruturá-la. Segundo Luz (2001), “O clima retrata o grau de satisfação material e emocional das pessoas no trabalho. Observa-se que este clima influencia profundamente a produtividade do indivíduo e, consequentemente da empresa. Assim sendo, o mesmo deve ser favorável e proporcionar motivação e interesse nos colaboradores, além de uma boa relação entre os funcionários e a empresa.”

Como disse o vice-presidente de Recursos Humanos da empresa Nextel Brasil, em 2008, "Lidar com ambiguidade entre conciliar as necessidades individuais dos funcionários e as necessidades organizacionais é, com certeza, um grande desafio na área de RH, que também deve estar atenta à importância de harmonizar a convivência de gerações." Na empresa foi criado o projeto "Você em equilíbrio" com objetivo de incentivar a qualidade de vida dos colaboradores.
Segundo Albrecht (2004, pg.3), nenhuma organização pode prestar um excelente serviço se está em guerra consigo mesma. Parte daí a necessidade de estar atualizado quanto á gestão de cada setor.

2. PROBLEMÁTICA/JUSTIFICATIVA

Problemática
A pesquisa demonstra que a empresa não se adequa bem às necessidades dos funcionários quanto à oportunidade do crescimento de carreira. Há treinamentos, porém não é gerado o fator essencial: a satisfação de ser reconhecido pelo interesse e pela execução do bom trabalho.

Justificativa
A confiança prestada quando se define uma tarefa exige,