Marketing

A Evolução do Marketing

“Marketing é a atividade empresarial pela qual tenta-se determinar as necessidades, desejos e interesses dos mercados-alvo e em seguida proporcionar a satisfação desejada de maneira mais eficiente e eficaz do que seus concorrentes” (KOTLER)
“Marketing é o processo de planejamento e execução desde a concepção apreçamento e promoção e distribuição de idéias, mercadorias e serviços para criar trocas que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais” (American Marketing Association)
“O propósito do Marketing é conhecer e entender o consumidor tão bem que o produto ou serviço se venda sozinho”
“Marketing é tão básico que não pode ser considerado uma função separada. É o negócio como um todo visto do ponto de vista do seu resultado final, isto é, do ponto de vista do consumidor... O sucesso da empresa não é determinado pelo produto, mas pelo consumidor.”(DRUCKER)
Miopia em Marketing
Qual o negócio da sua empresa?
Produto X Necessidades do consumidor
Empresas acreditam que seu produto é bom o bastante para o mercado e são surpreendidas por novos produtos que satisfazem de forma mais eficaz as necessidades dos consumidores
Isto é também conhecido como MIOPIA EM MARKETING (concentra idéias no produto físico, em vez de concentrar nas necessidades que este satisfaz)

Mas, qual o conceito de produto?
Produtos são bens, serviços e imagens desenvolvidas por empresas e oferecidas a um determinado mercado consumidor
Consumidores preferem produtos de melhor qualidade, desempenho e aspectos inovadores
Porém é importante saber a diferença entre o produto e sua utilidade.

Fluxo Ampliado do Marketing*
1. Necessidades e Desejos do consumidor
2. Pesquisa Mercadológica
3. Desenvolvimento de Produtos
4. Testes Pilotos
5. Fabricação
6. Comunicação
7. Distribuição
8. Serviços de Pós Venda
Marketing de segmentação
Identifica um grande grupo de compradores em um mercado.
Reconhece que os compradores diferem em seus desejos,