Marketing

1 BRIEFING

1.1 – Breve histórico

A Vila 211 é uma loja de pequeno porte que foi fundada em Belo Horizonte 2010 por um casal de arquitetos que apreciavam o bom gosto e a sofisticação do lar. Com seu estilo nostálgico de casarões de portas altas com bandeiras, possuiu texturas variadas nas paredes, visando resgatar o formato arquitetônico das casas antigas de Belo horizonte que não existe mais.
Tem o desejo de transformar o ato da compra em uma experiência única e especial, juntando o espaço físico acolhedor, com produtos diferenciados e um atendimento de qualidade. A Vila 211 trabalha com objetos para casa, presentes e lista de casamento. Possui como mix de produto: artesanato, produtos com design, objetos antigos, móveis. Visa transformar o ato de compra em um momento de prazer e sofisticação. Onde o ganho do cliente seja mais do que um novo produto mais uma boa experiência.
A empresa aposta em fazer de tudo para que o cliente encontre seus presentes aqui e saia mais do que satisfeito. Acreditam que o relacionamento com o cliente e colaboradores deve ser de forma transparente, baseiam-se na responsabilidade e confiança entre as partes, clientes sempre satisfeitos e excelência com simplicidade no atendimento.

1.2 - Público-alvo

A localização da Vila 211 foi selecionada devido à arquitetura do local e ao espaço físico que a casa proporciona. Não existe nenhum comercio do segmento de decoração pela região. A loja se localiza no endereço: Rua professor Estevão Pinto 211- Bairro Serra CEP 30-220-060 Belo Horizonte.
O público alvo da Vila 211 é composto por pessoas que visam a sofisticação e o bom gosto. Possui como target principal homens e mulheres de 25 a 65 anos, classes A/B.
A variável preço é considerada como justo e plausível, levando em consideração o valor da marca e qualidade dos produtos, o tratamento recebido pelos atendentes e o clima familiar oferecido na loja. A empresa trabalha com pagamentos em espécie, cheque a vista e