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CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BRUSQUE – Unifebe
ANGÉLICA LANG
BIANCA JOSEFA RÉGIS
LAYSE PETRUSCHKY
MAIARA BAUGARTNER
MÁRCIO WILLIAN SCHARF
RIAN SIEMSEN
VANESSA CRISTINA STEFFENS

TRABALHO DE MARKETING – PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS ACADEMICOS DO CURSO DE ARQUITETURA E URBANISMO- UNIFEBE

BRUSQUE
2013

ANGÉLICA LANG
BIANCA JOSEFA RÉGIS
LAYSE PETRUSCHKY
MAIARA BAUGARTNER
MÁRCIO WILLIAN SCHARF
RIAN SIEMSEN
VANESSA CRISTINA STEFFENS

Trabalho de Marketing – Pesquisa de Satisfação dos acadêmicos do curso de Arquitetura e Urbanismo- UNIFEBE

Trabalho apresentado como requisito parcial de nota da disciplina de Marketing I do Curso de Administração do Centro Universitário de Brusque – Unifebe.

Prof.: Rodrigo Mundim

BRUSQUE
2013

SUMÁRIO

1 – INTRODUÇÃO
Com a evolução no ensino superior no Brasil, a cada ano mais pessoas têm acesso ao ensino universitário, em especial devido à popularização dos meios de comunicação e à internet. O aluno do curso de Arquitetura muitas vezes entra na universidade sem conhecer o curso e tampouco o mercado de trabalho que o espera. Muitas vezes no vestibular o aluno opta por determinado curso esperando o retorno financeiro que leu na internet, jornal ou revista. Há ainda casos em que a influência da família e amigos o levam a escolha que poderá determinar sua vida profissional.
Não obtendo assim total satisfação, esperando sempre um pouco mais do que é dado. Coda e Silva (2004), afirmaram que a satisfação envolve o atendimento das expectativas dos acadêmicos e isto é a condição determinante para a qualidade e a própria continuidade dessas instituições.
Afirmando assim que sempre é útil a instituição realizar pesquisas, levantar os dados para que sempre haja um grande grau de satisfação.
Para a presente pesquisa foi utilizado material bibliográfico para o referencial teórico e um questionário com perguntas