Marketing

ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA I

O que é Marketing?

*Isso não é Marketing
Muitas pessoas pensam em marketing apenas como vendas e propaganda e isso não causa nenhuma surpresa;
Entretanto, vendas e propaganda constituem apenas a ponta do todo do marketing;

*Isso é Marketing
O marketing não deve ser entendido no velho sentido de efetuar uma venda, mas no de satisfazer as necessidades dos clientes.
O marketing se inicia antes mesmo de a empresa ter determinado o produto.

Várias são as definições

Marketing é um processo administrativo e social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam, por meio da criação, oferta e troca de produtos e valor com os outros;

Marketing é a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício;

A função do marketing mais do que qualquer outra nos negócios é lidar com os clientes;

Entender, criar, comunicar e proporcionar ao cliente valor e satisfação constituem a essência do pensamento e da prática do marketing moderno;

Os dois principais objetivos do marketing são: atrair novos clientes, prometendo-lhes valor superior e manter os clientes atuais propiciando-lhes satisfação.

Mas uma resume tudo: Administração de mercados para efetuar trocas e relacionamentos com o propósito de criar valor e satisfazer necessidades e desejos.

Utilização do Marketing

O bom marketing é essencial para o sucesso de toda organização.
-Grande ou pequena;
-Com ou sem fins lucrativos;
-Nacional ou global.

Principais Conceitos de Marketing:

-Necessidades, desejos e demandas;
-Produtos e serviços;
-Valor, satisfação e qualidade;
-Mercados;
-Troca, Transações e relacionamentos.

Necessidades, desejos e demanda

As necessidades não foram inventadas pelos profissionais de marketing; são elementos básicos da condição humana.

Desejos são a forma que as necessidades humanas assumem quando são particularizadas por determinada cultura e pela personalidade