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Conceito de negociação, o processo e as variáveis básicas da negociação,sob um enfoque sistêmico.

NEGOCIAR SIGNIFICA:

Tomar melhores decisões para maximizar seus interesses.Saber como chegar ao melhor acordo e não ficar satisfeito com um acordo qualquer.É a capacidade de se obter o que se quer dos outros.Campo de conhecimentos, habilidades e ações, cujo objetivo é obter um ganho de alguém que queira ou necessite algo.

O Processo de negociação é bem amplo e totalmente aberto para que possamos explora-lo de forma a se descobrir varias maneiras e objetivos de se chegar em seu objetivo final.
Mas os negociadores empregam cinco conceitos básicos para realizar seu movimento: acordo, barganha, coerção, emoção e raciocínio lógico.

-Acordo -Vários pontos das propostas precisam obter o aceite das partes, o que se chama de acordo. São os pontos nos quais o entendimento pode e deve ser realizado.
-Barganha - É o ato de fazer e obter concessões das partes envolvidas. Ocorre de forma positiva quando as partes realizam trocas entre si. -Coerção - Muito usada por quem detém um relativo poder sobre a outra parte em busca de um acordo forçado, beneficiando uma das partes.
Steele, Murphy e Russill (1991, p. 6), colocam ainda que “ameaças inconseqüentes possuem a tendência de recair sobre você, especialmente quando empregadas contra partes cuja cooperação poderá lhe ser necessária em dada circunstância no futuro”.
- Emoção - A emoção está intimamente ligada a todas as atividades desenvolvidas. A emoção pode ser utilizada de forma positiva, se for racional e controlada, ou negativa, se não tiver nenhum controle.
- Raciocínio Lógico - Sua utilização possibilita a segurança de que a proposta apresentada está calcada em referências.

Dentro desse contexto, este trabalho tem como objetivo focar o conjunto de características que formam as habilidades humanas, técnicas e conceituais do negociador e verificar como essas habilidades