Marketing

FACULDADE CENECISTA DE VARGINHA
Sistemas de Informação – Planejamento Estratégico de Marketing Prof.ª Máyra Reis Jordão David Silva – e-mail: [e-mail] - aula 04

SEGMENTAÇÃO DE MERCADO

INTRODUÇÃO Para o profissional de marketing é vantajoso direcionar o marketing para um mercado-alvo específico, desde que esse mercado absorva uma grande porcentagem das vendas de determinado produto. A segmentação é baseada na idéia de que nenhum produto ou serviço pode atender a todos os tipos de consumidor ao mesmo tempo, portanto, fica impossível pensar que um serviço/produto possa ser utilizado indistintamente por todos os tipos de consumidores. “A segmentação de mercado é o processo de dividir um mercado em grupos de compradores potências que tenham semelhantes necessidades e desejos, percepções de valores ou comportamentos de compra.” Churchill (2000). “Os indivíduos ou organizações em cada grupo – ou segmento – do mercado podem responder de maneira semelhante a uma determinada estratégia de marketing.” Churchill (2000). O segmento específico de mercado que uma organização seleciona para servir é chamado de Mercado-alvo. Na maioria dos casos o consumidor ao comprar um produto, deseja benefícios, seja no preço, qualidade, designer. Para isso os profissionais de marketing devem saber quais benefícios os diversos grupos de segmentos desejam obter em relação aos inúmeros produtos. Através de todo esse processo os profissionais de marketing são capazes de identificar seus clientes em potencial e suas atitudes diante de determinados produtos. Atualmente devido ao fácil acesso a comunicação, tornou-se quase impossível para os profissionais de marketing ludibriar os consumidores. Dando grande ênfase às empresas que buscam associar seu preço em relação a sua qualidade, fornecendo ao cliente valor e confiabilidade. Faz-se importante conceituarmos benefícios e diferenciá-los dos atributos.
Atributos =