Marketing

Estudos de mercado

Marketing

Significado?

O estudo de mercado é um conjunto de atividades com o objetivo de recolher informação sobre o mercado, onde a empresa pretende atuar.

Procura?

 Descobrir oportunidades e ameaças de mercado efetivos e/ou potenciais.
 Recolher informações úteis para a definição de estratégias e de políticas de atuação.

Onde?

O que estuda?
Determinar as Identificar característica do mercado características Medir e avaliar da imagem da grau de empresa penetração do produto Analisar produtos, Analisar a quota preços, de mercado publicidade Analisar e prever Medição da as vendas a curto, médio e envolvente social, longo prazo económica, política e demográfico Analisar a atuação das empresas concorrentes

Como?
Passo 1 Passo 6

Problema de estudo

Método de realização dos questionários

Implementação do estudo no terreno

Passo 7

Passo 2

Trabalho preparatório

Elaboração de um questionário

Passo 5

Passo 3

Passo 4

Passo 8

Metodologia de pesquisa

Seleção da amostra

Análise dos resultados

Como?
Passo 1 Problema de estudo
• Definir o problema de estudo consiste em identificar a população a estudar e que tipo de informações deverá recolher sobre ela. • Características externas dos consumidores: sexo, idade, rendimento, nacionalidade, localização geográfica, nível de instrução, atividade profissional, nº pessoas do agregado familiar, etc. • Comportamentos de consumo: Pretende-se saber quais são os hábitos e procedimentos efetivos, quer de compra, quer de utilização, de um determinado produto ou serviço. • Atitudes dos consumidores: Distinção entre as atitudes de carácter cognitivo (a imagem percepcionada da marca) e as de carácter afectivo (os juízos de valor sobre a marca). • Processo de decisão de compra: quais as motivações por de trás do comportamento dos clientes; os critérios de escolha, o grau de envolvimento afectivo e de lealdade que têm com a marca e fontes de