MARKETING, WEB MARKETING E MARKETING DIGITAL

CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS

VAGNER DUTRA DOS ANJOS

MARKETING, WEB MARKETING E MARKETING DIGITAL

NOVO HAMBURGO 2013

CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS

VAGNER DUTRA DOS ANJOS

Trabalho apresentado na Disciplina de Pesquisa em Administração do 4º ano, Curso Administração de Empresas da Faculdade Unigran – Centro Universitário da Grande Dourados, orientado pelo Professor Mestre: Luiz Fernandes Bogaz.

NOVO HAMBURGO
2013
Resumo

O Marketing tem por finalidade criar oportunidades de lucros e oferecer sempre melhores idéias, que ampliem a vantagem competitiva da empresa no mercado. A Internet por vez oferece vantagens competitivas como: a oferta de serviços e produtos 24 horas por dia dispensa a ida às lojas, oferece a possibilidade de comparar preços e ofertas e estabelece uma relação mais estreita com os vendedores. Estratégias adequadas de Web Marketing estabelecem uma relação próxima com o cliente, incentivando a familiarização com o site, a empresa e os produtos. Objetiva-se por meio de investigação, pesquisa e comprovação a busca de novos mercados e novos clientes; identificar e relatar as causas das baixas vendas de produtos via internet; verificar a satisfação do cliente em relação ao produto e a empresa; analisar os concorrentes; enumerar os aspectos positivos e negativos da venda via internet; fidelizar clientes, identificar os fatores que auxiliam na venda via internet, pois ela oferece muitas vantagens, praticidade e comodidade ao cliente. As informações serão coletadas por meio de pesquisa de campo onde serão observados e questionados os objetos da pesquisa, os dados serão coletados por meio de entrevistas não estruturadas e todos os dados serão registradas em um diário de campo e em seguida passadas para uma central de dados da empresa, as entrevistas serão realizadas no período de 01 Janeiro a