Marketing Maggi

Páginas: 30 (7390 palavras) Publicado: 1 de dezembro de 2014
Instituto Superior de Gestão

Auditoria de Marketing ao Directo ao Forno da Maggi
Trabalho realizado para a disciplina de Marketing
(2º ano dos cursos de Economia e Gestão)

Autoria do Trabalho:
Diogo Cardoso (Nº 20100180)
Hugo Taborda (Nº 20100079)
Inês Cunha (Nº 20100015)
João Barreiros (Nº 20100308)

Ano Lectivo 2011/2012
Marketing
Grupo 1
Prof. Dr. Miguel Varela
Dra. VeraSilva

Janeiro de 2012

ÍNDICE
A Nestlé

6

História

6

1866-1905

6

1905-1918

8

1918-1938

8

1938-1944

9

1944-1975

10

1975-1981

10

1981-1995

11

1996-2002

12

2003-2009

13

2010+

13

Visão e Valores

14

Visão

14

Princípios Corporativos Empresariais

14

Princípios de gestão e Liderança

16

Código de CondutaEmpresarial

17

Política de Recursos Humanos

18

Política sobre Sustentabilidade Ambiental

19

Política sobre Saúde e Segurança no Trabalho

20

Código de Conduta de Fornecedores

20

Resultado Líquido de 2010

21

A Nestlé em Portugal
História

2

22
22

1923

22

1933

22

1948

22

1958

22

1968

22

1971

22

1973

23

1984

231985

23

1986

23

1987

23

1988

23

1990

24

1992

24

1993

24

1994

24

1999

25

2001

25

2002

25

2003

25

2005

25

2006

25

A Maggi

27

História

27

A Maggi em Portugal

27

Marketing Mix
Produto

28
28

Conceito

28

Produto

29

Posicionamento

30

Tipo de Gama

30

Target

30
3 Concorrência

30

Embalagem

31

Funções Técnicas

31

Funções de Comunicação

31

Preço

32

Quota de Mercado

Distribuição

33

Tipo de Distribuição

33

Tipo de Canal

33

Lineares

34

Comunicação

36

Above the Line

36

Below the Line

38

Sugestões/Recomendações

4

32

39

Produto

39

Preço

39

Distribuição

40Comunicação

40

Memória Descritiva

41

Bibliografia

42

Livros

42

Relatórios

42

Internet

42

5

A NESTLÉ
A Nestlé, S.A. é a maior empresa mundial do sector de alimentação e nutrição.
Conta com cerca de 281000 empregados mundialmente (dados de 2010) e cerca
de 1800 em Portugal.

Figura 1: Sede da Nestlé em Vevey, Suíça.

HISTÓRIA
1866-1905
O factor chave nosprimeiros anos da empresa que viria a tornar-se a Nestlé
Company consistiu na pesquisa levada a cabo por Henri Nestlé com o intuito de
encontrar uma alternativa saudável e económica à amamentação para as mães que
não podiam amamentar os seus filhos.
Em meados da década de sessenta do século XIX, Henri Nestlé, um farmacêutico
6

qualificado, começou a realizar experiências com várias combinaçõesde leite de
vaca, farinha de trigo e açúcar, numa tentativa de desenvolver uma fonte alternativa
de alimentação infantil para as mães que não podiam amamentar. O seu derradeiro
objectivo consistia em ajudar a combater o problema da mortalidade infantil
causada pela subnutrição.
Chamou ao seu novo produto Farine Lactée Henri Nestlé. O primeiro cliente de
Nestlé foi um bebé prematuro que nãotolerava o leite da mãe nem qualquer outro
substituto convencional, e que tinha sido considerado com uma causa perdida
pelos médicos locais. Depois de a nova fórmula de Nestlé ter salvo a vida da
criança, as pessoas rapidamente reconheceram o valor do novo produto e, em
poucos anos, a Farine Lactée Henri Nestlé já era comercializada em grande parte
da Europa.
Henri Nestlé também demonstrou teruma percepção precoce do poder da
criação de uma imagem de marca. Nestlé adoptou o seu próprio brasão como
marca comercial. No seu dialecto alemão, Nestlé significa “pequeno ninho”. Um
dos seus agentes sugeriu que o ninho poderia ser trocado pela cruz branca da
bandeira da Suíça. A sua resposta foi categórica: “Lamento, mas não posso
permitir que alterem o meu ninho para uma cruz suíça…...
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