Marketing imobiliario

Marketing de relacionamento no mercado imobiliário

Belo Horizonte
2011
Apresentação
Este trabalho tem por objetivo analisar o conceito do Marketing de Relacionamento, explicando o que é, para que serve e como funciona.

O conceito de Marketing de Relacionamento é relativamente recente, surgido nos anos 90. Como todos os conceitos da área de administração, este também surgiu de uma necessidade, imposta pelo mercado. Uma necessidade de reformulação da relação empresa/consumidor.

A cada dia, como veremos durante o trabalho, os consumidores detém uma maior quantidade de informações e se dirigem à uma posição mais privilegiada na relação com as empresas. É o consumidor quem já está ditando as regras em diversos segmentos de mercado, devido ao fato de estar mais bem informado sobre os produtos e também à grande concorrência entre as empresas.

Hoje as empresas têm que estudar muito bem o mercado, e principalmente seu público alvo, para poder atender da melhor forma suas necessidades. O marketing de relacionamento apresenta o conceito de intangibilidade de um produto ou serviço e trabalha bastante com a área subjetiva da mente do consumidor, lutando para que ele realmente se torne leal à sua marca. O conteúdo desse trabalho esta baseado no livro de KLOTLER. Philip administração de marketing

1 - Introdução
Com a evolução do Mercado imobiliário é muito importante que a empresa inove e faça algo diferente para manter e conquistar novos mercados. O marketing de relacionamento é muito importante para analise de mercado local e satisfazer as necessidades de seus clientes. Hoje as empresa procuram contratar profissionais qualificados capazes de criar estratégias para atingir seu publico alvo e aprender a lidar com a concorrência. O consumidor esta cada vez mais exigente, é importante que os consultores de imóveis busquem novos conhecimentos e profissionalizem cada vez