marketing etapas de processo

marketing

Principais etapas no processo de administração de marketing

PM SDP MM I C

PM = Pesquisa de Mercado
SDP = Segmentação, Definição de publico e Posicionamento
MM = Mix de Marketing (os quatro Pês)
I = Implementação
C = Controle

As três atividades principais do marketing

- O reconhecimento da demanda (ou demanda potencial).
- A estimulação da demanda, através das atividades promocionais.
- A satisfação da demanda: pelo próprio produto, pelos processos de atendimento que o colocam ao alcance dos consumidores e pelos serviços prestados a esses consumidores.

O ambiente de marketing

Orientação para marketing (ou para o mercado)

Para pensar...

Marketing cria necessidade?

Teoria da Motivação de Maslow
- Motivo (ou impulso) é uma necessidade que esta pressionando o suficiente para pessoas agir.
- Necessidades hierarquizadas.
- Passa para outro nível quando satisfaz as necessidades no nível em que se encontra.
- Admite movimentação entre os níveis.

Para o marketing, a teoria de Maslow vai ajudar a entender como os produtos se ajustam as necessidades do mercado.
Necessidade e Desejo
Necessidade
Desejo
Comer
Comer arroz de boa qualidade
Dormir
Dormir numa cama confortável
Respirar
Respirar ar puro
Comunicar-se
Comunicar-se por meio de um telefone
Beber
Beber um vinho italiano
Evacuar
Evacuar num banheiro limpo
Urinar
Urinar num ambiente esterilizado
Exercitar-se
Exercitar-se numa academia
Locomover-se
Locomover-se num carro confortável
Relacionar-se
Relacionar-se com pessoas amigas

Mercado
- Conjunto de compradores (consumidores) de um determinado bem ou serviço.
- Os consumidores são pessoas: têm influências, sentimentos e raciocínios.

Tipos de mercado
Os tipos de mercado surgem em função de papeis e motivos diferenciados dos consumidores.
- Consumidor
- Produtor
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