Marketing. Estrategia de produto e serviço

Páginas: 2 (340 palavras) Publicado: 29 de setembro de 2014
Marketing - Estratégias de Produtos e Serviços
O que é produto?
Um Produto é algo que pode ser oferecido a um mercado para apreciação, aquisição, uso ou consumo e para satisfazer um desejo ou umanecessidade.
Incluem:
Bens físicos
Serviços
Pessoas
Lugares
Organizações
Idéias
Misto de todas essas entidades
O que é um serviço?
Um Serviço é um tipo de produto essencialmente intangívelque consiste em atividades, benefícios ou satisfações oferecidas à venda e que não resultam na propriedade de algo.
Exemplos de serviços:
Consultas médicas
Serviços de hotelaria
ConsultoriaReformas domésticas
Características dos Serviços



Classificação dos Produtos
Grau de tangibilidade e durabilidade:
Produtos duráveis
Produtos não-duráveis
Serviços
Tipo de usuário:
Bens deconsumo
Bens industriais
Classificação dos Bens de Consumo
- Conveniência
Compra com freqüência
Pouco planejamento
Relativamente barato
Muitos lugares, distribuição intensiva
Promoção emmassa, pelo fabricante
Incluem:
Básicos ou 1a necessidade;
Bens de impulso;
Bens de emergência.
Ex.: doces, jornais, sabonete, arroz
- Compra comparada
Menor freqüência decompra
Muito planejamento e esforço na compra
Relativamente caro
Menos lugares, distribuição seletiva
Divulgação enfatizando diferenciação com os concorrentes
Incluem:
Homogêneos;Heterogêneos.
Ex.: roupas, carros, TV´s, celular
- Especialidade
Esforço especial de compra
Geralmente muito caro
Características únicas
Identificação com a marca
Poucos lugares,distribuição exclusiva
Divulgação direcionada, ênfase em marca e status
Ex.: Ferrari, Rolex, Roupas criadas por estilistas famosos, eletroeletrônicos de alta qualidade, obras de arte, jóias
- Não procuradosInovações
Produtos que os consumidores não querem pensar a respeito
Preço varia
Distribuição limitada
Exigem muita propaganda e
venda pessoal
Ex.: seguro funeral, seguros de bens...
Ler documento completo

Por favor, assinar para o acesso.

Estes textos também podem ser interessantes

  • Marketing
  • Estratégia de marketing para divulgação de produto
  • Definição da estratégia de Produto em Marketing
  • ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO E MARKETING NAS BIBLIOTECAS ESCOLARES PARA DIVULGAÇÃO DOS PRODUTOS, SERVIÇOS E EVENTOS.
  • Conceito de produto e serviço em marketing
  • ESTRATÉGIAS NO PLANEJAMENTO DE MARKETING PARA SERVIÇOS
  • Fichamento: Produtos, serviços e estratégias de branding
  • As zungueiras e suas estratégias de comunicação de produtos e serviços

Seja um membro do Trabalhos Feitos

CADASTRE-SE AGORA!