Marketing especializado

Plano de Marketing - Resumo
Nome do estabelecimento: Madureira Refrigeração

Endereço: C 2 Lote 22 – Loja 02 Taguatinga Centro

Estrutura física: Pequena

Estrutura de pessoa – hierarquia: 2 sócios e 1 funcionário

Adequação do ambiente: Azul claro, azul escuro, amarelo e branco

Limpeza: Razoável

Mobiliário: Equipamentos e Peças de refrigeração, mesa e cadeiras

Clientes: Proprietários de empresas de lanchonetes, padaria, restaurante.

Horário de funcionamento: 8h às 18 de segunda a sexta e 8h às 13h aos sábados

Tipo de estabelecimento: Atendimento normal

Aceitação e satisfação do cliente: Através de exclusividade com clientes, qualidade no serviço e programas de fidelização

Posição no mercado: 3 anos

Concorrente mais próximo: Casa do Comércio (na frente da loja) e Sermagel

Concorrentes a ser alcançado: Casa do Comércio Refrigeração e Polimak Refrigeração

Raio de atuação: Brasília

Objetivos de mercado: No curto prazo – dentro de 1 ano – equipamentos novos, peças, abrir filial, não realizar manutenção e focar em vendas de produtos novos e usados. No longo prazo – dentro de 5 anos – expandir o negocio com mais de um filial.

Qual a relação com o cliente: Pessoal, realizado de loja em loja

Tipos de promoção: 2 faixas, visibilidade do produtos na frente da loja.

Tipos de comunicação: Telefone, e-mail e redes sociais (facebook)

Faz uso de mídia ou qualquer tipo de propaganda: Cartão de visita panfletos, pintura de muro.

Qual imagem que o cliente tem do estabelecimento: Pontualidade, qualidade dos produtos e bom atendimento.

Como é a relação dos funcionários e entre eles: Amistosa, amigável

Como ele se sentem: Relação super normal.

PONTOS APONTADOS PELO PROFESSOR NO DIA 04-06-12

- Cartão de visita está muito poluído

- Faltar destacar mais os produtos

- Retirar fio de cima da letras

- Realizar distribuição do panfletos

- Fazer um show rum

- Sala sempre deve está arrumada

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