Marketing Digital

Universidade do Estado do Rio de Janeiro
Faculdade de Administração e Finanças

TOPICOS ESPECIAIS EM MARKETING I

ALUNOS:

Guilherme Arpi da Conceição

Rafael Barros do Nascimento

Professora:

Rio de Janeiro
2015
INTRODUÇÃO

Com a inserção da rede mundial de computadores, veio em anexo um novo comportamento de compras on-line, hoje se o indivíduo possuir uma loja física é preciso o mesmo ter a preocupação de alinhar sua logística em um processo de produção que envolve compras feitas na web, pois as relações tecnológicas vêm crescendo e tendo maior destaque no mercado mundial por ser seguro, rápido, por apresentar menor custo para os clientes e por ter amplitude demográfica.

O uso da rede fez que as empresas passassem a investir na criação de um ambiente de comunicação com o cliente, e esse tipo de Marketing usa dessas ações de comunicação, que as empresas podem utilizar por meio de internet ou de telefonia celular para divulgar e comercializar seus produtos, os utilizando para a promoção de produtos ou serviços através de canais eletrônicos para rapidamente chegar aos consumidores com maior eficiência e eficácia para potencializar seus efeitos na sua operação.

As pessoas hoje estão cada vez mais conectadas, e as empresas começaram a ficar de olho nisso. O número de compras on-line aumentou muito no país, segundo o consultor Daniel Noli. O comércio eletrônico (ou e-commerce) faturou R$ 35,8 bilhões em 2014 no Brasil, um crescimento nominal de 24%. Para acompanhar toda essa movimentação, temos o então Marketing Digital.

O Marketing Digital, que é um conceito bastante recente na área do Marketing, baseia-se na utilização das tecnologias de informação e comunicação no processo de criação, comunicação e fornecimento de valor aos clientes, e na gestão das relações com os clientes, de modo a beneficiar a organização e o seu público-alvo. O Mercado para este serviço está em constante crescimento assim como as diversas especializações