Marketing digital

Páginas: 11 (2741 palavras) Publicado: 23 de agosto de 2014
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A análise feita nos números de vendas em lojas físicas e online mostram que
consumidores podem estar migrando seu jeito de fazer compras. Estar presente na
internet nunca foi tão essencial para construção de uma marca quanto agora.
A análise entre vender pela internet ou manter relacionamento por ela, éuma
decisão muito importante que deve ser tomada em conjunto com estratégias de
marketing completas: não se pode fazer ações isoladas. A experiência do
consumidor atual, com a nova classe média do Brasil, inicia-se pela internet,
podendo passar por lojas físicas e também acabar na internet, com problemas
para aqueles que não estão nas redes ou aqueles que não têm uma estratégia
clara deatuação.
Este E-book mostra porque sua empresa deve estar na internet e como isso pode
acontecer.
Boa leitura!

SOBRE O AUTOR
GUSTAVO PAIVA - @GFPAIVA
Gustavo Paiva é Engenheiro com MBA em Gestão Empresarial pela
FGV. Sócio da agência de marketing digital Talk Labs e fundador do
portal Arrekade. Especialista em marketing digital com experiência
sólida em processos de vendas na internet desde2006. Autor de
diversos e-books e artigos sobre Vendas e Internet.

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Economia digital é um termo bastante amplo no mundo virtual. Há quem defina
economia digital como todo montante de negócio gerado via internet, ou seja,
toda venda concluída com sucesso. Muitas vezes, o termo economia digital é
associado ao comércio eletrônico.
Você movimenta aeconomia digital toda vez que navega na internet, manda e
recebe email, paga a licença do editor de textos. Você já vive a economia digital faz
algum tempo e não necessariamente compra ou vende coisas ou serviços pela
internet.

Pela primeira vez no Brasil, a internet foi o canal de compra mais citado na
pesquisa. Comparado com 2012, o % de consumidores que realizarão mais da
metade de suascompras pela internet cresceu fortemente de 19% para 35%.

Segundo pesquisa realizada pela Deloitte, os
consumidores têm fidelidade ao produto e não ao
canal de compra(web, loja física) e passariam a
comprar mais pela internet.

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Segundo dados da E-bit, empresa que avalia a satisfação de consumidores em suas
compras nas Lojas Online, as vendas pelainternet cresceram 24% até setembro de
2013, impulsionadas pela emergente classe C brasileira. De 2011 para 2012, o
crescimento foi de cerca de 20% no setor, contra um crescimento de 0,9% do PIB
brasileiro na mesma época.

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As famílias com renda de até R$3 mil representaram
cerca de 58,62% do total de pessoas que fizeram sua
primeira compra online em 2013.São 55% de mulheres, idades de 25 a 49 anos (67%), com 46% de pessoas com
escolaridade até o ensino médio. Gastam no total geral, em média, R$359,49. Os
solteiros representam 52%, casados 46% e 2% de divorciados ou viúvos.
O gráfico abaixo mostra o crescimento de 20% ao ano no e-commerce brasileiro
desde 2001:
25.000.000.000,00

20.000.000.000,00

15.000.000.000,00

10.000.000.000,005.000.000.000,00

0,00
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

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Porque “quase” todo mundo está online. Atualmente somos mais de 105 milhões
de brasileiros presentes na internet. Lembrando que somos cerca de 200 milhões
de brasileiros, temos cerca de 50% de brasileiros na internet.

Muitas pessoas ainda não acessam ainternet de casa. Muitos são os motivos.
Preço, falta de disponibilidade na área ou falta de interesse. O fato mais relevante
é que o custo tem cada vez menos importância na decisão.

O número de acessos à internet sobe a cada dia. Já
somos mais de 69% de pessoas que acessam a internet
diariamente.

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Do número de usuários online, 84%, ou seja, 88,2...
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