MARKETING DIGITAL - Um novo conceito

Ao falarmos de marketing, destacamos uma clássica definição de Kotler, “Marketing é a atividade humana dirigida para satisfação de necessidades e desejos por meio de processos de troca”. (Kotler, 2003, p. 06). Nota-se que marketing é uma ferramenta voltada para satisfazer necessidades e desejos humanos, ou seja, o marketing é uma ferramenta usada para atrair o público-alvo, levando em consideração o conhecimento para satisfazê-los. Necessidades se referem ás exigências humanas básicas e desejos se referem ás necessidades dirigidas a produtos específicos capazes de satisfazê-las (exemplo: a necessidade de se alimentar é satisfeita por uma comida que se deseja como carne, arroz, feijão etc.). Podemos afirmar que qualquer componente de uma estratégia de marketing para satisfazer necessidades ou desejos pode usar tecnologias e plataforma digitais ou não.
Dessa forma, conhecer o público-alvo é condição de sucesso, se o comportamento do público-alvo muda, as estratégias de marketing também precisam mudar.
O segundo aspecto da definição de marketing a que devemos prestar atenção, é que o modo de atender a necessidades ou desejos em uma ação de marketing é por meio de troca. (CRUZ, 2010, p. 28).
A essência do marketing é o processo de troca, em que duas ou mais partes se dão algo de valor, com objetivo de satisfazer necessidades recíprocas. É o processo de criar e resolver às relações de troca, ambas as partes atua livremente, por vontade própria, e acham adequado fazê-las, sendo livres para aceitar ou rejeitar a troca. Através do marketing observamos que as partes envolvidas sempre saem ganhando.

Outro conceito importante e implícito na definição de marketing é “A oferta capaz de satisfazer uma necessidade ou desejo, por meio de uma troca” (KOTLER, 2003, p. 06). A oferta que se refere à definição de Kotler é através do produto, aquilo que satisfaz a necessidade ou desejo de um consumidor/usuário.
O composto de marketing, de acordo com Cruz (2010, p. 42), pode