Marketing de serviço 8 p's

FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ DO ESPÍRITO SANTO - VITÓRIACURSO DE ADMINISTRAÇÃO | | MARLON PITTER CESTARO GOMES | Gestão Estratégica de Marketing e VendasDisciplina – Marketing de Serviços | Professor: Eduardo Rabello | | VITÓRIA 2012 |

O s 8 Os do Marketing de Serviços
Empresa escolhida: Lonier Praia Inn – Rua da Praia, 635, Ilha Grande, Angra dos Reis – RJ CEP. 23.968-000 e-mail: [e-mail]
Sinopse
Situada nas areias da Praia do Abraão, a Pousada Lonier Praia Inn Flats é o mais novo meio de hospedagem da Ilha Grande. Um recanto de paz e harmonia, frente mar, com total estrutura para que o hóspede aproveite todas as emoções que este paraíso pode oferecer.

Estamos situados a 1 minuto do cais de turismo, na Vila do Abraão, de onde saem barcos de passeios que levam turistas e visitantes para os lugares mais incríveis desta Maravilha do Rio de Janeiro.
Trabalhamos com três categorias de acomodaçõoes: suítes laterais, suítes com varandas e flats que oferecem utensílios de cozinha. Todos os apartamentos possuem ar-condicionado, TV LCD, frigobar, ventilador de teto e banheiro com chuveiro elétrico, sendo que os flats são os únicos que incluem micro-ondas nos quartos.

Oferecemos acesso gratuito à internet “Wi-Fi” somente na área da recepção e restaurante da pousada.
O delicioso e farto café da manhã self service é servido num amplo salão com vista privilegiada da Praia do Abraão ao som das ondas do mar.
Venha se encantar com as belezas da Ilha Grande e descanse em uma das pousadas mais charmosas da Ilha Grande.

Oferecemos também todas as informações sobre passeios de barco, guias para as trilhas e locais para seu lazer.

Bar, recepção 24 horas, geradores, quartos para não-fumantes, quartos família, restaurante (à la carte) e agentes a disposição para esclarecimentos sobre passeios turísticos.

Elementos do Produto
De acordo com o que foi estudado em sala, a pousada Lonier conseguiu satisfazer às expectativas que