MARKETING DE RELACIONAMENTO

Juliana Rodrigues da Conceio Prof. Angela Valentini Centro Universitrio Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Processos Gerenciais (EMD 0245) Prtica do Mdulo V 22/10/2014 RESUMO medida que o tempo de operao no mercado avana, as empresas buscam cada vez mais aprimorar a qualidade do relacionamento com seus clientes. Para atingir este objetivo, tendo em vista atender aos desejos e necessidades especficas de cada cliente, utilizamos a ajuda do Marketing de relacionamento. A Gesto do Relacionamento com o cliente, entrou no cotidiano dos empresrios e colaboradores em suas organizaes como uma ferramenta que, se utilizada de maneira correta, traz consigo benefcios, auxiliando na satisfao e fidelizao dos clientes.