Marketing de Relacionamento

Prof.ª Eliana Araujo
 MBA em Comportamento do Consumidor – PUC SP
 Pós graduada em Gerência de Marketing - ESPM
 Graduada em Publicidade e Propaganda - PUCC
 Há 17 anos docente em Universidades (graduação e pós-graduação)
 Mais de 20 anos de experiência como Gerente de
Marketing. Algumas referências: 3M do Brasil, Wizard Brasil Franchising, Cariba
Empreendimentos e Dinsmore Associates.

 Há 8 anos na área de T&D. Atuação: Liderança, Trabalho em equipe,
Gestão de Pessoas, Comunicação e Feedback, Planejamento , Marketing,
Atendimento, Comportamento humano. Foco: andragogia /vivência/lúdico
 Sócia da INOVE – Consultoria e Desenvolvimento Humano

Experiência Profissional
- Àrea de Marketing: 20 anos (empresas nacionais e multinacionais)
3M do Brasil
Wizard Brasil Franchising
Cariba Empreendimentos
Fundação João Paulo II
- Àrea de RH: 5 anos
Cata Vento Inovação e Comunicação
Gente & Gestão – Desenvolvimento Humano
 Inove Consultoria
- Consultoria e T&D: 15 anos
 Victa – Comunicação, Marketing e Gestão

Alguns clientes atendidos

Eliana Araujo

EXPERIÊNCIA ACADÊMICA
- Carreira Acadêmica: 18 anos
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ESPM
ETEP
Faculdades Valinhos
Faculdade Anhanguera Taubaté
IBMEC
PUCC
SENAC Taubaté e SJC
UNIMEP
UNISAL
UNITAU
VERIS / IBTA

Mãe da Vitória e do Mateus

CONTRATO PEDAGÓGICO
- Uso de celulares:
 Colocar na função de toque: vibrar
 Atender do lado de fora da sala
- Notebook:
 Permitido nas aulas
 Proibido nas provas.

- Trabalho em grupo.

CONTRATO PEDAGÓGICO
- Sistema de avaliação:
 Notas A, B e C.
- Aplicação de trabalho como nota.
- Assiduidade (75% de presença).
- Esperado: interação nas aulas.

Dias e horários das aulas

Horários:

08h as 17h
Intervalos: 10h e 15h

APRESENTAÇÃO DOS ALUNOS
 Nome

 Trabalha? Onde?

 Porque escolheu o MBA Gestão de Marketing e
Negócios?

CONTRATO
PEDAGÓGICO

 E-mail da turma:
 Representante de