Marketing de Relacionamento

Para realizar esta Avaliação você precisará acessar o link: http://casesdesucesso.files.wordpress.com/2008/03/bombril_inteligencia-de-embalagem.pdf, e leia atentamente o case apresentado da marca Bombril. Se necessário, salve o arquivo em seu computador.
A partir deste case, utilize sua experiência pessoal e profissional e os conhecimentos que você adquiriu no estudo desta disciplina sobre Comportamento do Consumidor, Marketing de Relacionamento e Sistemas de Informação de Marketing para elaborar uma análise crítica de uma a duas laudas, levando em consideração os itens abaixo.
Sua análise deverá conter:
1.Síntese do case, dando ênfase ao principal problema e ao principal desafio enfrentado pela marca/empresa para obter o sucesso no mercado. (2,5 pontos)
O principal problema enfrentado pela Bombril era à linha de amaciante Mon Bijou. Por ser uma marca tradicional estava sendo vista pelos consumidores apenas como mais um amaciante no mercado ficando assim em desvantagem com a marca concorrente.

O principal desafio consistia em inovar, criar uma embalagem que funcionasse como uma ferramenta de marketing, com diferencial competitivo, para assim reduzir a desvantagem existente entre o amaciante Mon Bijou e o líder da categoria. Logo diversas pesquisas foram efetuadas para coleta das informações necessárias para o desenvolvimento do projeto.
2. Explicação sobre os tipos de informações sobre os consumidores de produtos Bombril coletadas e apresentadas no briefing, embasando as decisões de marketing desta empresa, e explique como estas informações podem ter contribuído para o sucesso de mercado. (2,5 pontos)
As informações coletadas com apoio de uma das fornecedoras da Bombril, em visita à supermercados, possibilitou uma busca detalhada e observação dos lançamentos na categoria amaciantes em diversos países. Aliada a este processo, a visita a fabrica do produto também foi fundamental, pois os alunos poderão conhecer o processo produtivo das embalagens, envase do