marketing de relacionamento freesurf

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
Departamento de Ciências Administrativas
Trabalho de Conclusão de Curso

Aline Schiengold da Rosa

PLANO DE MARKETING PARA MELHORAR O RELACIONAMENTO DA MARCA
FREESURF COM SEU CONSUMIDOR FINAL

Porto Alegre
2010

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Aline Schiengold da Rosa

PLANO DE MARKETING PARA MELHORAR O RELACIONAMENTO DA MARCA
FREESURF COM SEU CONSUMIDOR FINAL

Trabalho de Conclusão de Curso de
Graduação apresentado ao Departamento de
Ciências Administrativas da Universidade
Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em
Administração.
Orientador: Prof. Dr. Luiz Antônio Slongo.

Porto Alegre
2010

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Aline Schiengold da Rosa

PLANO DE MARKETING PARA MELHORAR O RELACIONAMENTO DA
MARCA FREESURF COM SEU CONSUMIDOR FINAL

Trabalho de Conclusão de Curso de
Graduação apresentado ao Departamento de
Ciências Administrativas da Universidade
Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em
Administração.

Conceito Final:
Aprovado em: .......................... de ......................... de 2010.

BANCA EXAMINADORA
__________________________________________________________
Prof. - Instituição

__________________________________________________________
Prof. - Instituição

__________________________________________________________
Orientador – Prof. Dr. Luiz Antônio Slongo

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AGRADECIMENTOS

Agradeço a todos aqueles que, direta ou indiretamente, acompanharam o desenvolvimento e elaboração do presente trabalho. Meus sinceros agradecimentos pelas palavras incentivadoras e gestos de apoio dado pelas pessoas queridas.
A minha família, pelo constante suporte em todos os momentos da minha vida e, principalmente, pelo incentivo ao meu crescimento pessoal e intelectual.
Ao Daniel Schneider, namorado, pelo carinho e paciência incondicionais.
Aos queridos amigos, que desculparam minha ausência e