Marketing Cap Tulo 1

Páginas: 9 (2027 palavras) Publicado: 15 de março de 2015
Introdução ao Marketing
3° Administração
Prof.a: Dayanny C. Lopes Alves

Capítulo 1
Marketing para o século
XXI

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Marketing para o século
XXI
• Neste capítulo, abordaremos as seguintes questões:
1. Por que o marketing é importante?
2. Qual é o escopo do marketing?
3. Quais são os conceitos centrais do marketing?
4. Como a administração demarketing mudou nos últimos anos?
5. Quais são as tarefas necessárias para uma administração de
marketing bem-sucedida?
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Marketing para o século
XXI
• O marketing está por toda parte. Formal ou informalmente,
pessoas e organizações se envolvem em inúmeras atividades que
podem ser chamadas de marketing.
• Nos dias atuais, um bom marketing, nosentido de abrangente e
cumpridor do seu papel, pode ser considerado fundamental para o
sucesso de qualquer tipo de ação.

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A importância do marketing
• A importância abrangente do marketing se estende à sociedade
como um todo.
• Ele inspira aprimoramentos em produtos existentes na medida em
que os profissionais de marketing inovam paramelhorar a posição
desses produtos no mercado.
• Um marketing de sucesso gera demanda por produtos, o que, por
sua vez, cria postos de trabalho.
“Bons profissionais de marketing estão sempre buscando novas
maneiras de satisfazer os clientes e superar a concorrência”.
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O escopo do marketing

• Ao se preparar para trabalhar com marketing, vocêprecisa
entender o que é marketing, como ele funciona, por quem é feito e
a que se aplica.

• O que é marketing?

O marketing envolve a identificação e a satisfação das necessidades
humanas e sociais. Uma das mais sucintas e melhores definições de
marketing é a de “suprir necessidades gerando lucro”.

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• Segundo “American Marketing Association” omarrketing é a
atividade, o conjunto de conhecimentos e os processos de criar,
comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para os
consumidores, clientes, parceiros e sociedade como um todo.
• A administração de marketing como a arte e a ciência de
selecionar mercados alvo e captar, manter e fidelizar clientes por
meio da criação, entrega e comunicação de um valor superior
para ocliente.

A que se aplica o marketing?
• Os profissionais de marketing se envolvem na gestão da troca de
diferentes tipos de produtos:
• bens,
• serviços,
• eventos,
• experiências,
• pessoas,
• lugares,
• propriedades,
• organizações,
• informações e
• ideias.
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Marketing de Bens
• Bens tangíveis ou produtos constituem a maior
parte do esforço demarketing.

Marketing de Serviços
• A medida que a economia uma proporção cada
vez maior de suas atividades se concentra em
serviços.

Marketing de Eventos
• Empresas criam eventos como grandes feiras
setoriais, espetáculos, etc..

Marketing de experiências
• Orquestrando diversos serviços e mercadorias,
é possível criar, apresentar e comercializar
experiências.

Marketing de pessoas
• Omarketing de celebridades tornou-se um
negócio importante.

Marketing de lugares
• Cidades, lugares, estados, regiões e países
competem para atrair turistas, fabricas, sedes de
empresas e novos moradores.

Marketing de propriedades
• Propriedades são direitos intangíveis de posse
tanto de imóveis como de bens financeiros.

Marketing de organizações
• As organizações trabalham para construir uma
imagemsólida e positiva para os consumidores.

Marketing de informações
• Podem ser produzidas e comercializadas como
um produto.

Marketing de ideias
• Toda oferta de marketing traz em sua essência uma ideia básica.

• vendemos esperança...

não tem preço..

Marketing
• Google.webm

Quem faz o marketing?
• PROFISSIONAIS DE MARKETING E CLIENTES POTENCIAIS
o O profissional de marketing é alguém...
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