Marketing - Atividade 1

1) - Qual a orientação de marketing utilizada pelas lojas de conveniências dos postos de

gasolina?

Orientação do mercado, que e criada com base em um estudo cuidadoso de forma a atender

um público alvo especifico, que não se importa em pagar um pouco mais por um produto, em

troca da comodidade de encontrar tudo em apenas um lugar, e em um horário de atendimento

diferenciado. Esse público não se importa por ter apenas uma opção de compra, desde que

tenha pelo menos uma do produto desejado.

2) - Descreva as estratégias adotadas por estes postos que utilizam essa orientação?

As estratégias utilizadas foram a DIVERSIDADE, onde há oportunidade do cliente fazer várias

compras e serviços em um mesmo lugar; o HORÁRIO DIFERENCIADO, isto é, a possibilidade de

atendimento às prestações de serviços em horários não convencionais ou “não comerciais”;

o PERFIL DA REGIÃO também foi levado em consideração, neste caso a empresa é focou nas

vocações e características da região do estabelecimento.

3) - Quais as vantagens da adoção desta orientação para o consumidor?

As maiores vantagens para o consumidor são a COMODIDADE e a PRATICIDADE, isto é, em

apenas uma viagem ele resolve problemas de ordem bancária, carro (gasolina, troca de óleo

etc.), pessoais (lanche, corte de cabelo e etc.), dessa forma além de poupar tempo economiza

com estacionamento.

4) - Que tipo de valor essa abordagem traz para os consumidores? De que forma o valor

criado afeta a relação do consumidor com estes estabelecimentos?

Os valores agregados aos consumidores, sem dúvida alguma, são a ECONOMIA DE TEMPO e a

QUALIDADE DE SERVIÇO. Esses valores agregados de forma positiva ao cliente resultando na

fidelização destes ao estabelecimento, assim com maiores prazos de relacionamento, mais a

empresa se estabelece se diferencia dos concorrentes que, em tese, não conseguem levar essa

fatia de clientela fidelizada e exigente para seus