mariana

COLÉGIO TÉCNICO OPÇÃO

Cibele Guimarães
Tabada Sales
Mariana Fonseca
Mariana Ribeiro
Thais Fonseca

ANÁLISE LOGÍSTICA DA EMPRESA “SONDA SUPERMERCADOS”

São José dos Campos – SP
2014

Sumario

Introdução
1. Contexto histórico da empresa
O Sonda é uma das maiores redes de supermercados do estado de São Paulo. Atualmente, a rede possui 25 lojas e mais de 7 mil funcionários especializados em atendimento de primeira. Mais de três milhões de clientes por mês aprovam a qualidade, a variedade e o preço baixo do Sonda.
A história do Sonda Supermercados tem origem em Erval Grande (RS), no início dos anos 1960. A família Sonda comercializava produtos alimentícios, tecidos e implementos agrícolas, que abasteciam as famílias de agricultores da região Sul do Brasil.
No final da mesma década, a família mudou-se para a cidade de Erechim (RS), dando início ao transporte de feijão para as capitais, Porto Alegre, São Paulo e Rio de Janeiro.
Em 1970, instalaram-se em São Paulo, na zona Cerealista do Brás, montando um pequeno comércio atacadista.
Em novembro de 2004, foi implantado o Sonda Delivery, site de e-commerce da empresa. O serviço atende toda a Grande São Paulo e tem como objetivo proporcionar aos clientes a possibilidade de fazer suas compras com conforto e segurança, sem sair de casa.

O Sonda está entre os 10 melhores colocados do ranking 2013 da Abras (Associação Brasileira de Supermercados). A 36°edição da Pesquisa Ranking Abras nos posicionou em 9° lugar, superando nossa colocação do ano anterior, sendo 12° lugar em 2012. O ranking da Abras é o mais importante termômetro para o governo e a sociedade em geral avaliarem a amplitude e a força do segmento supermercadista, reconhecido nacionalmente e internacionalmente. Essa conquista é uma recompensa de nosso esforço e dedicação com as inaugurações e a melhora no atendimento aos nossos clientes.
Atualmente, o Grupo possui 25 lojas da rede Sonda